6月21日起，重庆主城九区将正规发动车险赔偿“快处易赔”新体制。

“快处易赔”适用于哪些概况？车祸产生后，汽车主人在现场该做甚么？喜欢车怎么定损？赔偿过程有啥不一样？后期发生车祸责任争议怎样办？

针对公众关注的热点难题，重庆银保监局财险处处长刘燕、重庆市公安局交巡警总队车祸支队副队长黄伟、重庆市保障产业协会秘书长周平前日发展了答疑。

1“快处易赔”需满足甚么要求？

一是车祸产生在重庆主城九区范畴内（不含快速道路），隶属车险协议约定的责任范畴；二是双车车祸，没有人伤及第三方物损，车祸机动车可自行撤离；三是双方须在渝投保交强险及商业三者险；四是车祸双方需提供车祸现场影像纪录；五是隶属公安部推出的21种在线快处的车祸情形。

2“快处易赔”效劳分哪些形式？

“快处易赔”效劳与重庆交巡警“12123”车祸在线快处充分联动，并依据车祸责任划分概况，分为“互碰快赔体制”和“在线定责快处”两种类别。此中，一方全责、一方没有责且车祸双方对责任没有争议的案件适用“互碰快赔体制”。

“互碰快赔体制”是本次“快处易赔”试点的要紧体制创新，关于每日7时至20时产生的适用“互碰快赔体制”料理的案件,扶持车祸双方自行协商责任，并进一步简单化赔偿责任划分书证，关于单车损耗金额小于1万元的适用案件，不把车祸责任断定书作为必需件。关于其它类别案件，保障企业依据风险治理须要，可告知消费者在公安机关划定的时限内，经过交管“12123”体系报案并取得车祸责任断定书。保障企业对上述协商断定的车祸责任予以认可。

3车祸产生后，当事人应在现场做甚么？

一是及时拍摄车祸现场照片或视频等影像材料（机动车远景（参数丨相片）影像材料，能够反应车祸现场全景及固定参照物以确认车祸地点；机动车近景影像材料，含双方机动车执照及机动车损耗部位）。

请求：（1）区别在车祸机动车首尾方或侧前、侧后方稍远距离处拍摄2-3张全景照。相片理当尽量反应出公路概况及机动车在公路上的相对位子等消息。（2）在车祸现场稍近距离从左右两侧拍摄2-3张中心照。相片应能反应车祸机动车号牌及接近部位、损坏概况。

二是将机动车挪至无妨碍交通的地点协商确定车祸责任。关于全责车祸且双方没有争议，准确责任后双方相互保留对方消息并由全责方向保障企业报案。对同等责任、主次责任或双方对车祸责任划分有争议的情形，可经过交管“12123”体系远程在线定责。

4如何确认车祸适合“快处易赔”要求及抉择甚么形式料理？

车祸双方当事人将机动车撤离现场后，可拨打保障企业手机报案，告知车祸概况及双方责任协商概况，联系保障企业事业人士确认能否适合要求。对全责且没有争议的案件，全责方发展保障报案，并将报案受理短信转发给没有责方。其它情形，车祸双方向各自投保企业报案。

5适用“互碰快赔体制”的案件，协商断定车祸责任的固化形式有哪些？

责任准确的全责案件，适用“互碰快赔体制”。双方当事人自行协商确定责任后，可经过之下形式固化：一是全责方当事人拨打本方保障企业报案手机，依据引导告知车祸时间地点、机动车号牌、驾驭员姓名、双方责任等消息，保障企业在报案体系内予以固化；二是运用公安“12123”体系生成自行协商合同书。

6适用“互碰快赔体制”案件定责后，双方汽车主人应做甚么？

应及时向本方保障企业报案，联系保障企业事业人士确认车祸适合“互碰快赔”料理要求后，将保障企业发送的报案受理短信转发给没有责方，并及时达成向没有责方的赔付受权。

没有责方收到全责方转发的报案受理短信后，督促全责方当事人及时达成赔付受权。没有责方可不向保障企业报案。

7关于适用“互碰快赔体制”的案件，双方如何联系保障企业查勘定损？

车祸双方在与全责方保障企业沟通后，自行前往修理网点处理定损、赔偿事情。全责方前往修理网点发展定损时，应达成向没有责方的赔付受权。没有责方前往修理网点发展定损时，若全责方尚未对赔付没有责方发展受权的，没有责方应在全责方保障企业事业人士指导下签定书面申请资料向全责方保障企业提议索赔申请。

8赔付受权的形式有哪些？

关于适用“互碰快赔体制”的案件，全责方一是签定纸质赔付没有责方受权书并提交给保障企业；二是经过保障企业自有APP、微信小程序、效劳公众号、报案手机等线上赔偿效劳功效在线发展赔付受权。

9“互碰快赔体制”案件赔偿时，后期如产生责任争议怎样办？

车祸双方联系交管部门从新裁定责任结果，并依据新的断定结果，全责案件由全责方向本方保障企业报案；其余类别案件由车祸双方向各自投保企业报案，在保障企业引导下达成延续赔偿。

10“在线定责快处”案件，有哪些简便赔偿形式？

一是车祸双方向交巡警报案并由公安“12123”体系定责，将收到的车祸编号和当事人身份证号后6位告知保障企业，当事人没有需再向保障企业提供责任断定书，幸免反复奔波；二是双方车祸机动车到达修理点后由各自保障企业区别定损。保障企业承诺互断定损结果，幸免后期赔偿金额争议。

11双方在现场对车祸责任有争议怎样办？

双方对车祸责任划分有争议，应在保证平安的前提下，拍摄现场照片后拆除，并向交巡警报案或运用“12123”体系远程定责。依据车祸责任断定结果，联系保障企业处理赔偿事情。

12运用保障企业APP、官方微信等在线用具索赔，能否适用“快处易赔”的相干过程？

车祸产生后，客户可依据官方APP、微信引导，达成线上报案、提交材料、查勘定损、远程受权等操作，更方便快速便捷地体会“快处易赔”。