浚县农商银行卫贤支行

老人卧床遇难题，银行上门获称赞

6月12日下午，浚县农商银行卫贤支行业务室里显露了感人的一幕：一位消费者拉着主管刘经理的手说：“咱十分感谢你们帮助咱老伴激活社保卡。否则的话，补贴钱打到内部都取不出去啊！那么热的天，咱真是十分感谢你们专门去咱家内部效劳，俺们卫贤支好的员工效劳态度可真好！”

本来，这位消费者的爱人因病卧床行动不便。源于须要处理社保卡激活营业，其家人到卫贤支行征询营业处理过程。按划定，社保卡激活营业需由本人持身份证到银行柜台处理。因消费者行动不便，没有办法亲自前来网点处理。一边是消费者的实质难题，一边是银行规章制度，这可怎样办？卫贤支行主管刘经理打算特事特办双人上门为消费者效劳。　　

据理解，作为社保卡的下发网点，浚县农商银行卫贤支行自制卡机安装调试成功后，踊跃为消费者处理社保卡营业，并为老年人等特殊团体提供细致便利的效劳。截止日前，卫贤支行业务部已为特殊团体上门效劳20余次，真实践行了以消费者为中心的效劳理念，树立了良好社会造型。

刘经理显示，卫贤支行大伙庭会一如既往为“特殊团体”开设一条“绿色渠道”，做到“效劳形式没有距离，效劳过程没有阻碍”，突显出“暖融融”的人文亲情。（李子燕）