数字化大潮席卷各行各业，不管对不同体量的公司，仍是不同范畴的市场来讲，作答这张考卷全在变得越发迫切。

　　在相对惯例资产出身，却一直维持锐意变革自觉的商业案例中，安全是一种难得的样本，甚而可行说安全是引领潮流的佼佼者。

　　1988 年成立的安全曾经走过三十好几年进行历程，历经数次策略进级，而且正处在实践数字化策略的新航程中。从营业到组织，在公司经营的方方面面，数字化的安全正好变革进级，而且取得了差不多显著的阶段效果。

　　安全样本的‘难得’还在于，董事长马明哲同一时间也是公司创立者，作为华夏最知名的公司家之一，马明哲一直维持着思考锐度，并将其利用于公司的制造实践。

　　当前，马明哲公布发表署名文章《新数字化之咱见》，文中他将对本人在数字化方面的探讨、认识，以及数字化对安全进行的意义发展了开展论述。

　　在马明哲看来，‘数字化不但是一个技艺革命，愈是一个认知革命，是人类思维形式与举止形式的革命…数字化将把人类认识客观全球、把握进行规则的能力提高到新的水准。’

　　是的，数字化是马明哲长久思考的议题，是安全第四个十年的策略重心，也是当前最为要紧的时期背景。

　　01  不同过去的数字化浪潮

　　咱们这代人生活在技艺提速进行，国力不停加强的年代，关于层出不穷的‘新词’、‘大词’早已见怪不怪，可是‘数字化’不同过去。

　　数字化，是一种怎么重视都不为过的时期概念。

　　和以互联网作为焦点的‘消息化’不同，数字化要愈加深入，其焦点在于人力智能技艺，是在实体全球的根基上建筑起一种十足不同的数字全球，和产业化流程一样，它驱动着全球的方方面面产生变革。

　　实是上，这类变革不仅以外卖、搬动支付等更简单被大家感知的形式表现，也在公司界激烈的产生着。

　　科技巨头微软的股价一度长久低迷，被市场以为无把握住搬动互联网时期，直到 2014 年新任 CEO 纳德拉走马上任，联合时期背景与微软的本身禀赋，确立了‘云领先’的进行策略，带领微软踊跃转行。

　　这不仅让微软重启增添，维持在高级科技公司序列，现在的 Azure 云营业还隐隐显现出超越亚马逊 AWS 的态势。

　　2014 年此前，华为的一条电话制造线须要近百名工人，而此刻从物料上线到最终电话包装达成，全个过程只要要 14 私人，产出也有提高，每 30 秒不到就可以产出一部电话，华为工厂的制造效能是数字化智能生产推进前的 6 倍。

　　安全也同样对数字技艺重度投入。安全的当然言语辩别技艺得到了 5 项全世界科技竞赛冠军，此中一项比赛是阅读 1.5 万篇文章后，回答 15 万个难题，安全当然言语辩别模子明确率评分达到 90.4 分，曾经超过了人类平均水准的 86.8 分。而安全曾经将该技艺广大利用在营业实质之间，例如 AI 客服、AI 面试官等等。

　　包括最近欧洲杯激战正酣，虽然这一届欧洲杯仍在采纳实体广告牌，但本来经过全新的 DBR 技艺，曾经能够在实况转播信号中，将转播画面中的广告牌虚拟化，让不同地域的观众见到十足不同的广告内容，实现‘千人千面’。

　　经过DBR技艺，不同地域的观众能见到不同的广告内容

　　借助新技艺，不仅在数字全球缔造出了数十倍的广告位，同一时间也大大提高了广告主的投放精确度，观众也能获利更多的有用消息。

　　不止是公司，华夏的各地政府，近年来也全在经过与安全、qq、阿里巴巴等科技企业合作，用‘智慧都市’提高都市处理效能，小到十字街口的红绿灯，大到疫情中的人流预测、没有接近体温检验，交通、教导、医疗等方面全在被数字化彻底改变。

　　依照马明哲的思考，数字化之是以具备强盛的力量，来源于其‘三大颠覆性特征’：

　　颠覆性的计算能力，颠覆性的认识方法，以及颠覆性的数据根基。

　　在当前的宏观经济和技艺背景下，不论是政府端仍是资产界，数字化皆是公认的驱动华夏经济换挡进级的焦点引擎。

　　只是作为一种正好产生、而且不停浮动的概念，各行各业在数字化转行中，对数字化自身的认知，以及数字化的利用水准方差较大。能做到‘摸着石头过河’已属难得，更多人是晓得远方有光亮，但面前‘两眼一抹黑’。

　　几年此前，安全团体就提议，在第四个 10 年策略之间，周全数字化策略以及经营是要害工程之一，而在这点年的进行中，借由‘实践、认知、再实践’往复重复，日前，安全曾经根本在数字化理论和利用上造成了体系方案。

　　02  安全的数字化‘认识、再实践、再认识’进程

　　当前，在接纳《财经》杂志访问时，西门子新任 CEO 谈到，西门子想要做到将现实全球和数字全球联合起来，要做到这一丝，打算性的要素在于‘充分理解现实全球和数字全球是甚么样子’。

　　西门子每年全在向创新研发投入数十亿欧元，其在德国塑造的智能工厂也被视作产业标杆。

　　是的，认知来源实践，同一时间又指导实践，为实践所效劳，马明哲在信中用更为凝练的言语，将数字化与唯物辩证法有机联合起来。

　　经营数据数字化非是一蹴而就，安全关于数字化的了解和利用赫然也是从逐步的实践升华而来，其实不断反哺、指导实践，直至映入日前的策略没有人区。

　　数字化来源于长久的技艺研发投入。在最近十年，科技的引领位置提高到了安全的全体策略层次，累计投入超越 500 亿元国民币，而且未来还将加大投入。

　　日前安全具有一支近 11 万名科技从业人士、超越 3000 名科学家的能人队伍，而且每年将 1% 的营收用于科技研发，安全所孵化的 11 家科技公司估值总额超越 700 亿美元，此中的陆金所、金融壹账通、安全好医生全在各自的营业赛道处在头部位置。

　　马明哲在 2019 年的元旦致辞中，准确了安全要将‘金融 + 科技’定位为焦点主业，而且在焦点营业稳固增添的根基上，用科技投入强化‘金融 + 生态’的建造。

　　这份十年策略中所谓‘科技’的最要紧底蕴，便是数字化。

　　在安全的各个营业生态之间，数字化技艺获得广大利用。

　　例如安全的 AskBob 智能医生，尽管日前仅针对部分疾病发展协助诊疗，但在诊断的准度、精度、速度上均已超越三甲医院专科医生。

　　AskBob在长城会心血管病概括治理人机大赛的平均分超出医生组

　　依照马明哲的预期，未来‘（AskBob）争取在许多数疾病的诊疗范畴与精确度超越 99% 的全科医生，未来推广到缺医少药的偏远国度与地域，有望大幅提高本地居民的健康水准，提高全人类的平均生命。’

　　又例如，安全车险极速赔偿经过 AI 技艺学习、掌握和辩别 6 万种车子、2400 万种零部件的相片，消费者运用安全好汽车主人 App 照相、上传受损照片，即可 3 分钟自主达成赔偿。

　　数据显现，截止 2020 年末，安全产险家庭用车消费者线上自主赔偿案件量达 690 万件，83% 的车险报案没再须要查勘员现场查勘。

　　数字化是在物理全球的根基上，生成了一片互联互通的汪洋大海。它打破了现实全球的种种束缚，让原本无关连的事物联系到一同，让本来不可能的成为可能，终归从新构筑起一套万事万物的运作逻辑。

　　安全的数字化‘认识、再实践、再认识’进程尤其表现在其医疗营业之间。

　　在医疗范畴，安全起首是从保障营业积累的医疗资源出发，继而使用互联网技艺进行到线上问诊。

　　而随着安全在医疗科技范畴的布置不停深入，医疗科技利用愈加老练，安全曾经渐渐造成了纵向掩盖患者端、医疗效劳端和支付端，横向跨越从健康治理到疾病诊前、诊中、诊后全过程的医疗生态圈，并孵化出安全好医生、安全医保科技等科技独角兽。

　　安全医疗生态圈

　　这种完整的医疗生态，让得安全此刻的医疗资源最初反哺保障主业，保障产物没再没再仅仅是财务补偿，却是从一最初就可以享受健康治理、医疗效劳等，造成了生态反哺金融的形式。

　　推进这一新形式构建的驱能源，马上来自数字化技艺的利用以及其背后的数字化策略顶层设置。

　　换言之，安全‘金融 + 生态’的策略便是建筑在数字化的根基之上，数据击穿营业之中的壁垒，让生态之中发生协同，反哺金融主业。

　　对安全而言，数字化既是目的，也是伎俩。无由点及面再到全体的数字化，安全的新十年策略也就没有从谈起。

　　归根结底，数字化从来都非是单纯的‘即插即用’，却是须要长远的谋篇布置，它包涵了治理制度、组织架构乃至文化价格观的一整套规范，尤其须要自上而下的坚决推进，是全无疑问的‘一把手工程’。

　　03   ‘先知先觉先行’的安全优势

　　罗马非是一天就建成。安全对科技的重视，和其敢闯敢试，在‘做中学’的作风，早在公司成立伊始就埋下种子。

　　在马明哲和袁庚筹办华夏安全时，华夏保障业处在刚刚规复的状况，市场上唯有人保全家公司，这让得那时深圳蛇口产业区的市场要求越发迫切，公司须要有更多的商业保障可供抉择。

　　安全是华夏第全家股份制保障公司，是华夏金融业第全家导入现代精算体制的公司，是第全家引入寿险营销体系的公司，同一时间也是第全家引入外资的金融公司。现在的安全，又可行说成为了最早摸索出体系的数字化方案的概括金融团体。

　　而据《没有止之境》一书纪录，早在 1988 那个用键盘打字皆是稀缺技巧的年代，马明哲就提议要争取给企业的每私人都配一辆电脑，统一年，安全总企业电脑室开发出料理保障营业的体系软件，安全的第一张保单便是由电脑出单达成。

　　等到 2000 年左右，安全还曾公布一站式概括理财网络 PA18，将少许准则化水平高的险种搬到网上出售，还面向营业员构建了网站社区。

　　这类‘内容社区 + 买卖效劳’的建立思路，在 20 年前可谓超前，放在此刻也十足只是时。

　　对安全而言，其对科技的重视早已融入公司基因，马明哲对数字化高屋建瓴的思考，也是来源于三十好几年来的高强度商业实践。

　　马明哲用‘诚惶诚恐、提心吊胆’形容他担忧被数字化时期所淘汰的忐忑心情，而他的这类‘危机意识’也注入到了安全的公司肌体，固化在了安全的体系和过程上，造成安全‘先知、先觉、先行’的竞争优势。

　　从 2019 年最初，安全曾经延续三年成为华夏首家发表年报的险企，发表时间不仅早于花旗等世界金融巨头，相较qq、阿里等科技企业，安全的年报发表时间也要更快。

　　更快推出的年报，赫然有助于市场多方对公司发展时效性更强的经营剖析，表现了公司对市场、对投资者负责的态度，但更要紧的是，年报加速是安全数字化能力的一种聚集表现。

　　这种名为‘周全数据化经营’的名目，由马明哲亲自带队，横跨团体的企划、财务和安全科技等若干企业、部门，在无先例可循的概况下制订了具体的实行路线。

　　仅是底层的数据仓库，安全就推进各焦点子企业整理出营业、财务端到端共 26000 余过程步骤，打通 1419 个断点，建立起横跨出售、运营、风控、财务、人事等前中后数据平台。

　　在此根基上，安全进一步衍生出集参谋部、指挥部、作战部和后勤部于一体的数据大脑，实现‘先知、先觉、先行’的策略指标。而安全能够实现提早三个月，仅耗时 34 天就发表年报，在全世界大型金融公司之间名次第一，是这一名目水到渠成的当然结果。

　　周全的数字化和体系化，让安全的前瞻不但仅是领导层的顶层驱动，愈是一种机体、体系的前瞻。这类构筑在客观数字上的前瞻性，将成为别人拿不走、学不会的安全优势。

　　周天财经在之前文章中屡次重申，数字化与金融，这两者恰好是当前时期‘流动能力’最强的两股力量，这让得安全的数字化进级又多了一层现实意义。

　　为何那么说？

　　以安全的主营保障营业为例，从宏观方位看本来是全社会的风险仪表盘，这种仪表盘越灵敏，就越能甄别各行各业的风险点与薄弱步骤，数字化让低效能的步骤和损失没有处可藏，继而倒逼各行各业的进级改装。这在安全的医疗、车子等营业生态，曾经获得了充分表现。

　　也便是说，安全先让本人数字化，继而借助科技与金融的两股力量，也将拉动其它产业达成数字化，安全科技以及金融壹账通等生态子企业，正是这类能力的外化。

　　公司是作为经济社会的根本单元。从基本意义上讲，安全首先实践数字化，并经过多方合作，使之成为全社会的根基设备，这与安全‘做多华夏’的进程相伴相随。

　　可行预见的是，未来的安全策略，可能相当大水平上将根据过往各步骤周全数字化所积累的海量数据而制订。而构建在体系上、数据上最客观和明确的认知，才是安全挺进策略没有人区、再造新安全的实力和底气。

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责任编辑：潘翘楚