新华社天津7月8日电(记者栗雅婷)随着国家内部疫情防控常态化,婚庆市场渐渐回升。夏季到来,婚纱摄影也表现一派火热现象。
众多新人在映入婚姻殿堂前都会抉择拍摄婚纱照,随着相机“咔嚓”一声,甜蜜刹那就此定格。然则,不少客户吐槽,“拍婚纱照比结婚自身更使人心累”,从化妆到修片,稍不留神就会掉入商家设下的“甜蜜陷阱”。
美丽新娘沦为“待宰羔羊”
本年5月,家在山西大同的李云霞和未婚夫登上了飞往云南丽江的飞机,关于这趟旅游她满心期待,由于她将穿上洁白的婚纱,和爱人一同在镜头前美满微笑,全部美好都将被定格在一本本精美的相册中。
照相此前,李云霞做了好多功课,几经筛选后抉择了全家专做“旅拍”的影楼,预定了价格7999元的拍摄套餐,套餐中共包涵3个外景,她对此中一种风景区不称心,提议调换。事业人士向其介绍名为“雪山玫瑰庄园”的外景,但显示须要支付1000元门票,李云霞同意后,第二天一行5人映入庄园照相。
记者在若干旅行购票网络见到,该风景区门票标价为每人50元。“咱全没看见它们买票,不过出具了一下事业证,咱们就进入了。”李云霞说。
然则“套路”并没有就此终结。李云霞所选套餐共包涵3本相册、5套服装,选片时事业人士却一直劝说最佳一套衣服放一本相册。见李云霞不想意多加相册,又立马换了一套说辞,称选片不行删得太狠,要确保照片的延续性,这样后期才好排版。
“谁选照片非是哪张好看留哪张,咱不可能为了排版选拍得不没有问题照片,排版难题莫非非是应当影楼考量吗?”李云霞很气愤,没料到本人期待已久的婚纱照之旅竟“遍布陷阱”,防不胜防。
像李云霞这样“被套路”的客户不在少数,记者在若干客户维权平台见到,客户关于影楼乱收费、隐形花费、诱导花费的吐槽五花八门。
各个步骤都有“坑”,只为把钱包掏空
记者在考查中发觉,不良商家埋下的“深坑”差不多涵盖了婚纱摄影的各个步骤。
——选影楼,“客片”“样片”傻傻分不明白。由于“样片”的拍摄对象多为不业余模特,在抉择影楼时,客户通常会抉择平凡顾客拍的“客片”作为参考,以此衡量影楼的真正拍摄水平。但记者曾发觉,两家影楼运用的“客片”十足一样,所谓的“客片”实则是“样片”。
——选摄影师,“首席”“总监”名头多,水准参差不齐。一位从事婚礼跟拍的摄影师显露,许多数影楼除固定摄影师外,还会聘用必定数量的兼职摄影师,摄影师水准有相当大差别,盲目抉择很简单“掉坑”。
——选服装,外表不限套数,实则暗含“套路”。有些影楼在拍摄套餐中会将“服装不限套数”或“服装任选”作为卖点,有客户向记者反应,部分影楼所谓的“不限套数”本来只适用于指定服装区,可行任选的服装许多又脏又破,想穿更没有问题衣服则须要加钱。
——拍摄中,门票、捧花、化妆品,收费总在不经意间。记者发觉,部分不良商家与顾客签定协议时并没有准确收费名目,与顾客前期沟通时对此也闭口不谈,等到正规映入拍摄步骤,便最初对门票、手捧花、化妆品等开展“花式收费”。
——选片时,多修一张赚一张,力保顾客少删片。许多数影楼在拍摄套餐中会准确精修照片数量,顾客假如想多修照片,需以每张几十元到上百元的价值支付费率。不少客户显示,选片步骤是“被套路”的“重灾区”。
来源天津的宋敏(化名)在选片时发觉,本人套餐里的精修照片基本不够填满全部相册,被强迫多修照片。来源北京的李江(化名)和未婚妻在选片时约定绝少许加精修照片,选片师眼看李江要将不修的照片删完,立刻改口说排版要收设置费,假如多修照片,排版无偿送,李江无助多修了20张照片。
影楼乱收费或涉嫌欺诈 客户应理性维权
针对婚纱摄影产业乱象,多位行家显示影楼乱收费或涉嫌欺诈,客户应拿起法律武器合法维权,市场看管部门应增强看管。
《中华国民共和国客户权益庇护法》划定,客户享有知悉其购置、运用的商品或许接纳的效劳的真正概况的权利。经营者向客户提供相关商品或许效劳的品质、功能、用途、有用期限等消息,理当真正、周全,不得作虚假或许引人误解的宣传。经营者提供商品或许效劳理当明码标价。
天津市客户协会投诉部主任陈云奎提醒,婚纱照拍摄进程中的收费名目,商家应提早告知客户,充分保证客户的知情权。如商家存留夸大或隐瞒所提供的婚纱摄影效劳的数量、品质、功能等与客户有重要利害关连的消息,误导客户,则隶属欺诈举止。
天津世川律师事务所顶级合伙人李晗显示,客户享有自助抉择商品或许效劳的权利,在效劳进程中客户有权购置或不购置某项效劳,假如影楼在效劳进程中未询问顾客能否须要购置某项效劳而干脆收费,依旧组成欺诈举止。
陈云奎说,客户要主动理解效劳内容、进程以及可能发生的费率,关于商家的优惠要问清问细,不轻信商家的口头承诺和宣传,要签定正经协议合同,最佳把协商事项贯彻到协议中,并保存相干聊天纪录和收款凭证。
李晗提议,市场看管部门应增强看管,同一时间婚纱摄影机构应增强产业自律,向客户提供商品或效劳时,不应设定不公平、不合乎道理的买卖要求,应准确收费名目的价值,使客户能明白认知且自助抉择所需效劳,从而推进产业的健康进行。
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