近日，国度税务总局吉林市税务局办税效劳厅里的VRM远程智能效劳机成了纳税人、缴费人的“新宠”。这台经过远程视频形式来处理柜台营业的机电一体化设施，扶持人脸辩别、视频通话、征询品质跟进、屏幕互相共享、消息推送、进程留痕。

据推荐，应用VRM发展涉税体检，不到一分钟便可获取包涵发票消息、申报消息、纳税信用级别消息等要紧涉税消息的分类体检汇报。

VRM远程智能效劳机在吉林省吉林市的初次利用，为纳税效劳事业开启新视角和新局势，也是我们国家税务体系深化“放管服”改革的生动缩影。本年以来，各地税务部门认真落实贯彻中办、国办印发的《对于进一步深化税收征管改革的意见》(之下简单称呼《意见》)，以税收大数据为驱动，创新办税效劳形式，深化智慧税务建造，进一步推行实体办税效劳厅向网上拉伸，提高办税效劳质效，为纳税人、缴费人提供便捷。

据浙江省税务部门相关负责人推荐，近年来，浙江省税务部门持续深化“最多跑一次”改革，增强电子税务局和税务APP功效等线上通道建造与改善，2018年底、2019年底前先后实现“网上办”“掌上办”功效100%全掩盖，2020年纳税人概括网上办税费达96.8%。

国度税务总局河北省税务局踊跃推进“非接近式”办税、“智能办税”，电子税务局已成为纳税人、缴费人平常办税缴费的主通道。记者理解到，日前，已有214项高频办税营业实现了网上办，占到涉税营业的90%以上，网上申报率达到99%以上。电子税务局电话APP日前能扶持73项涉税营业搬动处理，办税占比超越30%，实现了从“线上办”到“掌上办”“指尖办”的转变。

在贵州省，税务部门改善线上、线下宣传效劳体制，拓展掩盖面、提升知晓率，加强税率政策落地及时性。增强电子税务局建造，推进“非接近式”“不见面”办税，98%的办税事项实现全程“网上办”，78%的办税事项实现“全省通办”，64%的办税事项实现“容缺处理”，78%的办税事项实现“最多跑一次”。同一时间，鼎力推行税种、费种的合并申报，简并部分税种征期，降低申报次数和时间。

在上海，税务部门使用云计算、大数据、人力智能等技艺伎俩，将海量税收数据镶嵌营业过程，在政策宣传、事项处理中实现为纳税人缴费人精确画像、主动推送、分类治理，推进税务范畴“放管服”改革。国度税务总局上海市税务局征管科技处袁渊副处长推荐，以即征即退事项为例，纳税人经过数据预填功效，可实现根基数据自动带出，没有需手工填写;退税时，勾选已登记的软件消息文凭，自动带入退税界面，没有需来回屡次填写，且退税金额栏次可行一键勾选引入，没有需附报纸质材料，“一键”达成全程操作。

记者理解到，截止日前，上海税务部门已对新办、注销、发票领用、申报、退税等138个事项实行过程重构和“云化”改装，为全市的高、中信用纳税人减免逾40%的附报材料，处理步骤由平均3.5个降低到1.4个，此中，2021年上半年为纳税人缴费人实质降低附报材料90万份，降低过程步骤170万个，降低办税时间2.5万小时。

华夏政法大学民商经济法学院教授施正文显示，当前，新一轮科技革命和资产变革正好孕育兴盛，数字经济应运而生。以大数据、云计算、人力智能、搬动互联网等现代消息技艺为焦点的科技进步，为税收征管现代化提供了可靠的技艺支撑。

华夏国民大学财政金融学院教授朱青则以为，《意见》准确指明，智慧税务的建造要“充分使用大数据、云计算、人力智能、搬动互联网等现代消息技艺”。随着技艺的进行，税务部门也要坚持改革创新、与时俱进，充分应用现存的数字技艺和人力智能技艺，突破现存办税形式，塑造新一代的智慧税务平台。