记者｜于浩

7月21日，针对河南省郑州、新乡、焦作、开封等都市显露的特大暴雨，除人间救援力量不停显示外，如阿里、美团、京东等企业也接踵发表了应对灾情的紧急措施，以保证外出的要求与生活必需物资的供应。

阿里巴巴MMC工作群于7月21日宣告，已在盒马集市河南中心仓（地址：河南省郑州市管城回族区经开第二十大街宝湾物流园园内2楼中段MMC郑州中心仓）设立赈灾物资下发点，已布置菜鸟（丹鸟）配送机动车运送45万件物资前往中心仓。这点物资将被分配至郑州7000个社区2.1万个效劳点，市民可无偿领取。

同一时间，饿了么官方微博发表了商家征集，邀请有余力的饿了么合作商户为公众提供休憩场地、无偿水饮等效劳。据饿了么官方微博显现，日前已收到大批商户报名，且参加商家名单仍在持续革新。

在政府组织下，盒马已至今日凌晨最初为郑州东站滞留旅客筹备饮用水、面包、方便面等保证物资。同一时间，经过郑州红十字会，盒马为抗洪一线人士准备的1.7万份生鲜食品也将至今天送至现场。郑州独一全家盒马门店（地址：郑东新区绿地新都会 新田360广场2层；联系手机：0371-66003998）日前可对外提供暂时落脚点，门店内为有须要的民众准备了饮用水、充电设施、女性使用物品等应急物资。

物资运输运力方面，阿里巴巴MMC工作群显示，已准备干线机动车71辆。特殊时代内，驾驶员送货发生的罚款扣分平台来承受。

美团则宣告，将无偿开放郑州地域的零售仓储物资，首批捐赠物资包涵水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可掩盖郑州12个行政区。其社区批发营业美团优选已协调2万若干团点加入了救援队伍。须要物资救援、社区寻人的居民可行在美团App或许美团优选App上一键搜寻周边的社区团点，联系团长寻求帮助。家中有独居老人的市民，可行经过平台联系团长，团长将辅助市民保证独居老人的平安和生活。

为应对郑州市民因电话没电而失联的概况，美团充电宝已在郑州全市发动应急充电形式。受困时期，河南郑州使用者可在美团App或小程序查询周边的充电机柜。日前，郑州地域充电宝机柜曾经悉数无偿开放，如电话曾经关机，机柜设计的应急充电线可供运用。

在美团App上搜索“河南加油”要害词，可察看和联系周边的美团合作避难酒店商户。针对外卖骑手，美团已紧急开通救助手机热线，河南骑手碰到灾情需救助要求可行随时拨打手机寻求救援。

京东则抉择从距离最近的郑州亚一智能仓库调拨了包涵铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资在内的救灾物资。该批物资由20余辆京东物流救援车队运载，日前已抵达河南省中牟县。

另外，京东还开通了950618河南地域专线，客服团队提供24小时商品调整、物资协调等必需的征询效劳，京东健康也已开通950619热线24小时就医征询效劳专线，以应对本地受灾群众料理紧急就医的概况。位于郑州市的京东之家、京东专卖店等线下门店，也已为本地市民提供汛情避险场地。

针对骑手团体在暴雨中可能碰到的电话、电瓶进水的概况，饿了么显示，正组织效劳商帮助骑士修理电话、更换电瓶，为有应很需要求的骑士提供电话租用效劳。同一时间，正调拨经常使用药品等应急物资，为有须要的受灾骑士家族提供援助。除物资援助外，饿了么还为骑手准备了赔偿绿色渠道与24小时心思征询热线（总部24小时救助热线）。

地处郑州的两家大润发门店也已开展救援效劳。郑州大润发陇海路店已设计暂时保护所，为市民和抗灾人士无偿提供饮用水、热姜汤等应急物资，同一时间也设计无偿充电地域。理解到少许女性的要求，大润发显示郑州门店提供女性使用物品供民众无偿领取。

在外出方面，滴滴外出官方微博显示，出于司乘平安考量，郑州滴滴网约车、顺风车、代驾、快的新出租、花小猪打车已于7月20日晚间紧急暂停当地效劳。暂停外出效劳的同一时间，滴滴将在郑州组织滴滴防汛救灾保证车队，招募党员驾驶员和驾驶员志愿者，接纳本地防汛和救援部门调整，在保证平安的概况下，提供救援疏散、运送物资、保证医护人士外出等效劳。

针对暂停效劳前仍在效劳中的定单，滴滴外出称，其平安响应中心已于7月20日晚逐一经过手机的方式确认了驾驶员和乘客的平安。同一时间，滴滴郑州机动车交付中心（地址：郑州市开发路和丹枫路交叉口）已暂时进级为紧急避难点，24小时有事业人士为有须要的人士提供效劳。

除外出难题之外，遭到特大暴雨作用，郑州、新乡、南阳等8个地市大面积停电，导致数千个基站运转告急。据理解，针对这一概况，华夏铁塔河南分企业已发动Ⅰ级应急响应，与三家电信公司协同抢修，以保证基站及传输节点基站寻常运转。

日前，驻马店、漯河等6个地市铁塔分企业应急保证力量已前往支援郑州。截止21日8时，河南全省受停电作用基站超越5600个，退服基站达1600个。华夏铁塔河南分企业已累计投入抢修人士3734人次、保证机动车1906辆次、发电油机3149台次，退服基站已规复786个。