原标题：扫码骑单车却扣费要了悟空保 市民反应不知情“被投保”

　　来自：楚天城市报

　　□楚天城市报极目新闻记者 雷原

　　莫名其妙“被投保”，收到扣除保费的短信才晓得，近日，武汉市民程男士向极目新闻反应此事。极目新闻记者考查发觉，近段时间，在扫码骑车、租赁充电宝等步骤，稍不留意就会在不知情情况下“被投保”的客户不在少数。

　　莫名其妙“被保障”扣保费

　　“咱基本无购置过保障，怎样收到扣费短信呢？”程男士说，7月31日，他收到一条短信，称购置的保障投保成功，保费285.99元。他对此感觉诧异，怀疑可能是在扫码骑共享单车的时刻“被投保”的，“那时急着用，在操作提醒下就敲击了微信受权，基本不晓得是保障。”

　　依据程男士提供的微信扣款纪录和短信，记者见到，程男士的微信账户在7月31日被自动扣除了285.99元，商品为“悟空保周全医保康享版”，商户全称为安润世界保障经纪（北京）局限企业。与此同一时间，程男士也收到了一条短信，短信发件方为悟空保，短信内容为程男士的保单号以及扣缴费率，并写到有疑问可拨打客服手机4006613000。

　　程男士收到扣费短信，立即经过微信发起了投诉，以后，收到了悟空保退回的金额29.98元，并收到短信。短信称已收到程男士的退保诉求，会有专属客服料理退保事情。

　　记者经过悟空保公众号联系到了客服，征询为什么会在不知情的概况下购置保障并扣费，该客服并没有做出回应，不过让记者提供电话号发展保单查询。记者提供程男士的电话号后，客服显示无查询到保单消息，曾经做了退保料理。记者接着追问为什么扣除285.99元却只退还29.98元时，客服解释说，“投保的百万医疗报销险是花费型保障，交一种月保一种月，也可行了解为交一天保一天，每保一天，都会有相应的费率消耗。”关于程男士“被购置”的这份保单，只退除还无赐予保证的时间，依照现款价格退回，并以保障企业实质退回的金额为准。

　　“被投保”花样多价值其实不低

　　记者考查发觉，和程男士经验类似的“被投保”客户不在少数。多名网友在黑猫上发起投诉，称本人或许父母被误导购置悟空全民医保康享版，并在微信上被自动扣款。

　　一名网友称，本人起初是见到“首月1元，可保600万医疗保障”被忽悠投保的。投诉称，悟空保涉嫌虚假宣传、欺骗客户，在扫码支付1元后，第二个月又自动扣除了285.99元。也有网友显示，本人在扫码租赁充电宝或扫码租赁自驾车时，弹出个页面，不当心敲击进入，同样“被购置”了“悟空全民医保康享版”。关于该类投诉，悟空保的解决方案是让客户联系客服发展退保。

　　据多家媒体公布报导，除扫码骑单车外，租赁充电宝、电单车扫码充电、泊车场扫码缴费等步骤，均有投诉在没看清或被误导的概况下投保了“悟空保”。

　　记者理解到，即使是真的购置这款保障，费率本来其实不低。首月1元的百万医疗险，按延续11个月每月扣费285.99元估算，一年保费多达3145元。实质上，市场上的百万医疗险远无那么贵。

　　四家保障机构虚假宣传被点名

　　若遇上和程男士相似的“被投保”概况该如何应对呢？记者理解到，发觉“被投保”后，若还没到一种月，可行经过支付平台如微信支付，在支付页面敲击右上角的三个小点，寻到“扣费效劳”，在曾经开通的自动续费效劳名目，敲击“关闭”即可撤消自动扣费。假如第二个月曾经扣费，可在微信支付定单里对商家发起投诉，并联系保障企业发展退保。

　　获悉，之前，因存留保费首月0元、首月0.1元、限时特惠等不实宣传举止，安心财险、轻松保经纪（第三方网站平台为轻松保）、津投经纪（第三方网站平台为京东）和保多多经纪（第三方网站平台为水滴）四家保障机构被银保监会点名，涉及保费合计约1.871668亿元。

　　银保监会重申，四家保障机构将严刻依法依规发展料理。各银行保障机构要加以警示，围绕营销宣传、产物出售等方面侵害客户权益的乱象展开自查自纠。银保监会显示，经过宣传标语，给投保人优惠（豁免或降低）应交保费错觉、诱导投保人购置保障的举止，隶属虚假宣传、欺骗投保人。这点保障机构的上述举止，惨重侵害了客户的知情权、公平买卖权等根本权利，损伤了客户的合法权益。

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责任编辑：陈嘉辉