澳大利亚联邦法院曾经下令MSY Technology支付750,000澳元的罚款，以歪曲客户对有缺陷产物的权利，澳大利亚竞争和客户委员会(ACCC)宣告。

除罚款外，联邦法院还责令MSY接纳澳大利亚客户法律合规培训计划; 支付ACCC的法律费率为50,000澳元; 并加入禁令，以防止接着歪曲客户权利。

“MSY歪曲了客户在产物显露故障时修理，更换或退款的权利。公司必需保证退款和退货政策，而且全部陈述全能明确反应其在客户法律下的义务，”ACCC副主席Delia Rickard说星期三下午。

“这点诉讼程序和惩罚举措向公司发出信号，表达ACCC会毫不犹豫地采用适当的执法行动来辩别相关客户权利的误导性陈述。”

MSY - 在全中国28家商店和网上出售电脑，零件，配件，软件和电子产物 - 承认在其网络上发表对于客户权利的虚假或误导性陈述，以及与消费者的电子邮件和店内通信。

ACCC于昨年12月对MSY采用了行动，声称在2013年1月至2016年2月时期，MSY向客户显示，它可行自行打算消费者能否有权得到有缺陷产物的补救举措，以及它将为消费者提供哪些补救举措用。

MSY还叮嘱消费者，它只有会在七天内为退回的产物提供补救举措; 它不会为出售给消费者的有缺陷的软件产物提供补救举措; 而且它可能请求消费者支付治理费率以得到保修期外故障产物的补救举措。

ACCC专员Sarah Court在昨年12月显示，“ ACCC声称MSY Technology违反了澳大利亚客户法，由于它们在购置有缺陷的产物时歪曲了客户修理，更换或退款的权利。”

“公司不得误导客户对其客户保证权利。购置有缺陷产物的客户有权依据客户的确保得到公司没有办法节制，更改或删除的补救举措。”

ACCC同样寻求法院的帮助，在2010年对该企业采用行动后，在2012年生产了误导性的客户保修证明，对MSY的203,500澳元发展了惩罚。

在这类概况下，MSY被发觉叮嘱消费者它无为其产物提供保修，保修只适用于某些概况，或许消费者须要购置保修。