原标题：已接灾害报案2740件 赔偿效劳发展时 华夏太保紧急应对河南特大暴雨

　　来自：中金在线

　　7月19日以来，河南若干站点打破7月单日降水记录，郑州6小时降雨382mm，7月20日18时，河南省防汛应急响应连升两级，由IV级升至Ⅱ级。国度防总至今天20时发动防汛Ⅲ级应急响应。华夏太保高度关心，产寿联动，河南本地分支机构第一时间发动I级大灾应急预案，全省调派施救机动车30台紧急待命，赔偿人士全员撤消休假，各项赔偿定损效劳有序发展，大灾预备队整装待发，全力以赴打好抗击大灾的正面“狙击战”。

　　截止7月20日20时，受暴雨作用，华夏太保产险河南分企业共接过灾害报案2740件，车险接过报案2692件，非车险接过报案48件，相干定损赔偿效劳正好吃紧推行中。

　　河南暴雨产生以来，华夏太保本地分支机构赔偿人士24小时维持电话通畅，随时接纳同一调整任务，同一时间强化联动，做好协同排查、跟进和定损。华夏太保产险河南分企业已发动大灾赔偿绿色渠道，简单化单证过程，提供没有保单效劳，领先审查，即时支付；在要求应允的概况下，设立大灾机动车赔偿定损效劳点，聚集提供赔偿效劳。

　　与此同一时间，华夏太保产险商用山东分中心思赔、客联互通协作，紧急布置人士到岗支援；发动极简报案程序，迅速达成报案；同一时间面向消费者温馨提醒“不得两次点火/不得再一次发动机动车”，做好报案消费者效劳和指导，与消费者共度难关。

　　为了能在汛期来得前提早部署、迅速响应，华夏太保至今年5月就已展开大灾演练，过去年的灾害为背景，依靠风险雷达、大灾指挥平台等数字化用具，还原各时点概况，围绕风险查勘、聚集报案、灾害救援、赔偿处置等步骤展开情景化实战演练，输出“责任、智慧、温度”的太保效劳。

　　华夏太保第一时间公布十项效劳措施：

　　（一）发动赔偿应急料理体制

　　第一时间发动突发事故赔偿应急预案，成立应急处置事业组，保证为消费者提供便利的赔偿效劳。

　　（二）7*24小时受理报案征询

　　消费者可经过全中国同一客服热线95500、太平洋保障APP、微信效劳号“太平洋产险”、“太平洋寿险”、官网 http://www.cpic.com.cn等多个形式7*24小时全角度发展报案和征询。

　　（三）主动排查消费者消息

　　多通道主动获取车祸受损人士名单，全角度排查消费者出险消息，并主动联系合作单位展开慰问及赔偿效劳。

　　（四）没有保单效劳

　　消费者申请赔偿没有需提供保单，可干脆申请赔偿料理。

　　（五）简单化赔偿材料

　　简单化不测车祸声明资料，政府正规推出的不测车祸名单可声明消费者产生保障车祸的，可先行申请赔偿。

　　（六）撤消定点医院及费率节制

　　因车祸出险需紧急治疗的消费者，在紧急治疗时期撤消定点医院就诊节制及自费费率的赔付节制。

　　（七）减免医疗发票

　　关于消费者因车祸而支付的医疗费率，只需确定需消费者自行承受的费率金额，将根据条款约定及时支付赔偿款。

　　（八）简单化鉴别手续

　　消费者因车祸导致的伤情，经医院准确诊断，已达到协议约定的给付要求的，可没再另行鉴别。

　　（九）提供预付和上门效劳

　　消费者因车祸出险在保障责任范畴内的，企业将主动预付赔偿款，以满足消费者要求；特别重要案件结案后，主动慰问消费者并送达赔偿款。

　　（十）提供人文关怀效劳

　　在尊重消费者家属意愿的根基上，提供人文关怀效劳，以消费者接纳的时间和形式及时支付赔款，兑现保单承诺。

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责任编辑：潘翘楚