记者|张晓云

上海银行某支行因”大V嫌效劳差怒取500万”一事冲上了热搜榜，该“凡尔赛”式投诉刷屏社交圈。

10月16日，知名互联网消息平安行家、微博大V@sunwear发文称，去了一趟上海银行虹梅支行，称这是有史以来瞧过效劳态度意识最差的银行，从接手机的到保安到职员全皆是一副你欠他的样子，说话也无全部礼貌可言。

源于该行效劳态度不好，@sunwear称，准备分批将存留该好的几千万元悉数取现转嫁，日前已取500万元带走。文中所配照片显现，所取现款搬上了一台劳斯莱斯。

10月17日，界面新闻从上海银行处据悉，对于昨天有消费者经过微博反应在该行一网点碰到效劳品质相干的难题，上海银行第一时间经过调阅监控录像、询问相干人士等形式发展了核查。

上海银行方面反馈的概况如是：

2021年9月30日14:53，消费者至咱行虹梅路支行（下称网点）。因消费者未佩戴口罩，网点保安依照防疫请求，示意消费者佩戴口罩后再映入网点。

14:56，消费者佩戴口罩后映入网点，达成营业处理后于15:03离开网点，全程未有情绪激动或言语争执等概况。

15:13，消费者在私人微博投诉网点保安，称“哪天有空得折腾一趟这种网点”（该微博已被删除）。

10月13日，消费者在咱行账户有大额资金到账后，当日预约大额现款取现。

10月16日14:04，消费者与2名陪同人士映入网点，网点员工引导消费者至等待区。

14:15，消费者至柜面处理大额现款取现。依据消费者请求，柜员拆把、逐把清点大额现钞。

16:06，网点员工达成全部现钞清点。

16:25，消费者离开网点。

17:02，消费者在私人微博发文。

上海银行显示，“从初步核查概况看，尽管咱行网点人士并没有违反咱行效劳请求，但消费者反馈在该网点的效劳体会不好，并经过本人的形式表明不满，表达消费者对金融效劳有更高期许。咱们将认真对待消费者诉求，努力为每一位消费者提供优质的效劳体会。也欢迎社会各界监督。”