记者 | 邹璐徽

10月21日，华夏银保监会客户权益庇护局发表《对于防范保障诱导出售的风险提醒》，这也是消保局2021年的第五次风险提醒。

公告显示，在少许网站情景中，时有“首月0元”“零首付”“无偿保证”“抽奖获取”等互联网保障产物广告页面显露，有的客户在未明白理解保障内容、保费缴纳等概况下，便被“无偿”诱导而投保。这类营销引流形式存留诱导营销、消息披露不当等难题，侵害客户知情权和自助抉择权，易激发花费纠纷或投诉。为这，华夏银保监会提示客户要清楚地认识到“无偿”是诱导，极有可能暗藏陷阱和风险。

从保障产物自身看，少许“首月0元”“无偿保证”等宣传未周全展现保费缴纳全体概况，实质上是将保费分摊至后期，客户并没有真实享遭到保费优惠。从看管请求看，保障险种的条款和费用，理当报监督治理机构登记或批准。“首月0元”类的出售宣传举止，存留未依照划定运用经批准或许登记的保障条款、保障费用的难题。从营销形式看，营销片面重申“首月0元”，却未对保费缴纳全体概况、保障责任等要紧内容充分提醒，易使客户忽视产物要紧消息。加之少许广告界面设计不规范，故意诱导客户勾选“购置”“领取”“自动续费”等选择，侵害客户知情权和自助抉择权。

为庇护客户合法权益，防范诱导出售等风险，华夏银保监会客户权益庇护局提示客户在选购保障产物时注意之下事项，做到明清楚白买保障，清明白楚享保证。

一、因需购置保障产物，不被“无偿”吸引

在浏览保障营销宣传页面时，注意理解发表营销广告主体、保障产物承保机构，看清保障产物类别、保证内容和收费形式等要紧消息，依据本身风险保证要求和花费能力选购，不被“无偿”营销宣传诱导购置了本不要的产物。如对宣传界面内容不理解，最佳不需要随便填写私人消息或同意受权处理等操作，防范私人消息泄露风险。

二、知悉保障协议内容，理解条款消息再签约

客户如确有投保要求，应认真阅读保障协议，关于未能准确展现保障协议条款等要紧内容的出售页面，不随便敲击确认。着重理解保障责任、除外责任、保障时期、保障金额、保费缴纳、风险提醒、消费者告知、投保须知、续保要求、保障金理赔或给付、犹豫期和退保损耗等作用投保决策的要紧事项。不盲目跟风冲动花费，尤其是线上签约投保时千万不需要图方便就“一勾到底”。

三、履行如实告知义务

订立保障协议时，保障人就保障标的或许被保障人的相关概况提议询问的，投保人理当如实告知。投保人故意或许因重要过失未履行如实告知义务，足以作用保障人打算能否同意承保或许提升保障费用的，保障人有权破除协议。客户应客观如实地反馈相关消息，幸免因未能如实告知而作用保障协议出力。客户隐瞒真正情况投保，如产生保障车祸，可能得不到保障理赔，简单发生赔偿纠纷。

总之，客户购置保障应依据本身风险保证要求和花费能力，与保障企业订立相应保障协议。依照协议约定，投保人支付保费，保障企业在产生协议约定车祸时承受经济补偿或给付的义务。不被“无偿”诱导，以防本身权益遭到侵害。