浦发银行济南分行举行消保、声誉风险治理培训

2021-12-24 16:11| 发布者: wdb| 查看: 63| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 浦发银行济南分行举行消保、声誉风险治理培训，更多关于行业的新闻关注我们。

为提高浦发银行济南分行应对舆情的能力，构建起与金融客户良性沟通的有用通道，使用科学方法快速处置投诉等突发事故，12月20日，浦发银行济南分行组织了2021年消保、声誉风险治理培训，分行辖内46名员工参与现场培训，各二级分行员工参与视频培训。　　本次培训邀请了大众传媒舆情中心主任矫志欢授课，他从银产业投诉激发声誉风险与舆情治理等七个方面作了具体的讲解，不仅涉及面广，况且着重剖析当前客户关心热点深入浅出，每个常识重点都辅以当前金融热点纠纷案例，贴近事业实质、有用解决难题，有政策、有案例，环环相扣，引人思考，使员工不但掌握了常识，况且掌握了技艺和方法，　　通过这次培训，使整体员工对客户权益庇护事业有了更为不业余的认识，对投诉料理、金融纠纷化解、声誉风险防范及应对有了更为深切的理解和认识。浦发银行济南分行将消保事业的细小之处入手，提高整体员工的金融素养和效劳素质，效劳消费者有温度、有速度、有高度，表现“新思维、心效劳”的理念，践行社会责任和担当。更多橡胶买卖关心咱们。

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