主题

　　数字化时期，一切皆可智能。近年来，广州水投团体广州自来水企业利用“智”科技，塑造“智”形式，提高“智”效劳，用好羊城一方水，突显供水“大智慧”。

　　作为有着116年历史的都市供水公司，广州自来水企业在广州这座历史文化名城的进行中从未缺位。日前，企业设置概括制造能力达到519万立方米/日、供水总量达16.04亿立方米，已成为全中国供水总量第二的效劳单体。在数字化浪潮汹涌的当下，广州自来水企业正屹立在“科技兴水，智慧供水”的潮头，推行都市供水建造、商用、效劳周全提高，构筑广州供水更优格局。

　　民生保供“智”监控

　　保证都市供水，是事关千家万户的一件民生大事。

　　围绕这一主责主业，广州自来水企业坚持以创新不停提高供水保证能力，保证将“放心水”“优质水”“素质水”输送到羊城千家万户。特别是近年来，企业鼎力实行“智慧水务”进行策略，开拓大湾区全进程水质智能监控新思路，依靠国度供水应急救援中心华南基地提供给急供水保证,应用“互联网+云平台”网站治理消息化技艺，联合网格化治理和大数据的剖析效果，建立了人力检验、在线监测、搬动监测和水质监测消息治理平台“四位一体”的“都市饮用水全过程迅速反映智能监测体制”，为广州市中心市区供水可持续、高品质进行提供了强有力的支撑。

　　在“都市饮用水全过程迅速反映智能监测体制”运转中，广州自来水企业经过对使用者龙头水、使用者表前最不利水、小区入口水、市政管网水、离厂水、水源水等供水全过程逆向发展水质检验及剖析，动态改良操控离厂水的内控水质目标，并首创“自来水无偿上门检验水质效劳”，水质公示到使用者龙头，多措并举周全提高用水效劳。

　　延续8年，广州自来水效劳居民称心度位居广东省内第一，走在了全中国前列。“四位一体”的都市饮用水全过程迅速反映智能监测体制在通过好几年实践和改善后，得到了国度计算机软件著作受权专利1项，国度发明专利1项。

　　用水营商“智”效劳

　　依靠“智慧水务”，聚集聚力推进广州市在“得到用水”效劳方面走在全中国前列，企业从压减营业过程、简单化营业处理材料、降低处理本钱、提升便捷度等举措等方面着手，提议“三零一优，用水没有忧”，周全改良广州市用水营商环境。

　　零门槛，营业过程简便：使用者申报材料数从2018年8月前的17件，大幅压减为身份声明和可供水声明2件，处理步骤仅“受理报装”“施工报建”和“装表通水”3个。

　　零投资，用水省时省心：对外线管道工程口径适中于DN50且长度适中于200米的得到用水营业，全额出资并负责建造，确实下降中小公司得到用水的本钱。

　　零跑腿，效劳优质便利：使用者经过供水效劳热线、官方微信、业务网点或政务中心窗口等提议用水接入申请，企业受理后可布置客服专员全程提供技艺征询和报装协调效劳。

　　改良时限，营业处理更快速便捷：审核时间较改革前大幅降低70%，企业依靠智慧水务为得到用水营业量身订造电子审核营业利用软件，实现营业全程电子化、没有纸化流转审核，有用提升办事人士事业效能，缩减办事时限的指标可以进一步实现。

　　水质提高“智”科技

　　依据各水源地水质特色，企业在充分调研的根基上，概括考量技艺、经济等要素，持续推行深度水料理技艺在各大水厂间的利用，以领先进步科技推进供水水质提升，让市民用水更放心、更安心！

　　生物预料理技艺去除原水氨氮的必杀技。2010年11月起，东江北干流取水的新塘、西洲水厂，流溪河取水的穗云水厂先后在常规净水工艺前增设生物预料理工艺，对有机微污染水源发展预料理，氨氮去除率达到80%。

　　臭氧+活性炭打出一记有力的“组合拳”。2004年10月，广州市首家采纳“臭氧-生物活性炭”深度料理工艺的特大型饮用净水制造厂——南洲水厂运转投产，在提高水质和改进口感等方面体现突出，还在应对水源突发污染，保证供水水质平安方面发挥了极端要紧的效用。

　　超滤膜技艺向世界领先进步水质准则靠拢。2012年12月，江村水厂新建5万立方米/日超滤膜净水工艺是企业对第三代净水工艺的有利尝试，到2019年底，北部水厂一期工程建成全亚洲第一大范围的单一超滤膜料理车间，范围达60万立方米/日，有用提高了广州市供水体制平安性及供水品质，对标世界准则。

　　企业组织国度“十一五”重要科技专项课题《南方大型输配水管网诊断改装改良与水质稳固技艺集成与示范》和《季节性污染原水预料理和常规料理工艺强化技艺集成与示范》，荣获广东省科学技艺进步奖3项、广州市科学技艺进步奖1项和中国建造奖1项；除此之外，企业组织的各样重要名目还得到大禹奖1项、詹天佑故乡杯1项、中国建造奖1项、广东省科学技艺进步奖1项和广州市科学技艺进步奖1项等荣誉。

　　近3年，企业经过了广东省省级公司技艺中心、高新技艺公司和广东省工程技艺探讨中心断定，专利申请总量为37项，此中发明专利申请10项，得到受权2项。企业水质监测站是国度都市供水水质监测网第一批经过国度级计量验证的监测站。

　　科技是第一制造力。广州自来水企业将周全推进企业“十四五”进行规划，聚集主业、抓抢机缘，提速深耕供水范畴技艺创新研发，保证都市供水平安，推进广州供水工作高品质进行，为推进广州实现“四个出新出彩”，在周全建造社会主义现代化国度新征程中走在全中国前列，缔造新的辉煌中，勇当排头兵，踊跃奉献广水力量。

　　文/林立（广州市自来水局限企业党委书记、董事长）