为应对疫情对大家出行旅行的作用，好多在线旅行平台、旅游社、酒店和航空企业都公布了方式新颖、体会灵活的外出类商品，客户可行提早购置，在有用期内择时请求兑现。这类方式既满足了疫情时期大家对外出布置灵活宽松的请求，也契合了新生代花费团体愈加个性化、随性的花费要求。因而产物一经公布就遭到了客户的热情响应。然则，这类“先囤后游”式外出类花费形式兴盛的同一时间，定单的退改政策作为产物效劳的要害要素，正作用客户的实质体会。

“先囤后游”之是以深受商家和客户的喜欢，缘于其在当前环境下，为双方提供了极大好处。商家经过预售得到部分资金，对缓和资金负担起到了“输血”效用，同一时间锁定必定期限内的产物出售，有益于公司经营布置。客户经过提早支付费率，既获得了优惠价值，得到较高性价比，同一时间也能在日程布置上有更充裕的抉择。2021年双11时期，飞猪平台上，8家航空企业“随心飞”产物累计销售数量超10万件，多家航司的机票次卡类产物累计销售数量超10万件；冰雪旅行商品销售数量同比增添206%。客户“用脚投票”表明了对“先囤后游”的扶持。

然则，在畅销的同一时间，“先囤后游”产物在实质运用兑换进程中也显露了购置易兑换难、定单退改难题等难题，尤其是个别公司和第三方平台为客户退改设计了较高的门槛，高比重的退改费率。

客观而言，乐于利用“先囤后游”形式的客户，好多是具有更前卫的花费观念，乐意尝试新鲜事物，也是此形式潜在的持续花费团体。从客户方位出发，受疫情管制等作用，撤消预定产物实属无助，客户自身并没有过错，高额的退改费率和烦琐的手续没有疑加剧了客户对产物的负面感官，对延续推广和公司在客户心目中的造型皆是一个打击。

从另一方面来说，公司设计退改门槛也有其本身理由。起首在疫情作用下，好多公司的营业遭到作用。在经过提供优惠迷惑消费者的同一时间，设计必定退改要求，公司可行留下部分存留犹豫的消费者。此外，经过“先囤后游”出售提早得到的资金，理论上不过预收款项，唯有达成了对客户的产物效劳交付后，才能转化为公司实质收入。然则，以上要素不应成为平台和公司设计过高退改门槛来阻拦客户的理由。须知好多客户的违约也是被动的，提升退改门槛其实不能改变其抉择，况且过于苛刻的退改要求将抑制客户未来接着“先囤后游”的愿望，长远来看，对公司不一定划算。

“先囤后游”的不足之处，须要公司和客户双方协调磨合来化解。公司作为处于强势位置一方，掌握更多资源，应设计合乎道理的退改要求，方便客户的同一时间，增添消费者黏性，积蓄延续潜力。作为客户，应理解与通常商品不同的是，此类商品在购置以后，还须要付出时间和精力去兑现。因而，囤货前要准确本人的预期和布置，不需要贪一时廉价“囤货”过多形成“吸收不良”。同一时间一朝购置产物，在要求应允的概况下应尽快兑换，早日“落袋为安”，也间接帮助公司实现了收入转化，利人利己。