不论新冠病毒疫情的作用是渐渐消散，仍是持续存留，2020?年注定是一种重要的转折点。全个全球从未如许步调绝对地改变举止形式，一同实行封锁、隔离和强迫社交距离。公司和政府都遭到极端惨重的冲撞，对于未来的设想和规划彻底改变。从亚洲到美洲，不论产业里面仍是产业之中都经验了从新洗牌。未来充满前所未有的不确定性?—?既蕴含新的机缘，又隐藏新的风险。

为了更深入地理解这一要紧时候的作用和意义，IBM?商业价格探讨院?(IBV)?发动了有史以来最广大的首席执行官?(CEO)?探讨名目。IBV?依靠近?20?年的最高治理层调研经历，广大收集全世界各个经济范畴?3,000?多位?CEO?和公共机构高管的洞察。同一时间，咱们与全世界预测和定量剖析的领军机构?—?牛津经济探讨院合作，借助它们浓厚的不业余常识，作为本次调研的有利补充。另外，IBV?精心挑选了二十几位CEO，展开了内容宽泛的独家专访，深入理解日前令这点高层领导备受困扰的思维形式、时期专题和重要挑战。

咱们发觉了少许令人不测的结果，他们不但反应新时期的空前巨变，还揭示了好多新的领先任务和新的关心范畴。不论是日渐遭到钟情的远程事业，仍是不停提速的技艺采纳步伐，都表达往日的主流实践与未来的要求相去甚远。

在新时期背景下，咱们面对的焦点难题是：关于消费者、员工、社区和投资者而言，甚么才是不可或缺的？在访谈进程中，差不多全部的?CEO?都重申要专注于公司最突出的优势，突显本身的差异化特色，缔造第一大的价格，这是公司压倒一切的当务之急。

超过动荡乱相，思路日益清明：幸免脱轨、拒绝放任；打破惯例、锐意进取；发挥优势、不懈追求。这既适用于对外的产物和效劳，也适用于对内的产物和效劳。哪些人关于组织至关要紧？哪些因素关于营业运营不可或缺？