依据本年的考查结果，人工资源正好提速向云迁移。

这类从大盛行中提速调转方向云的举止讲明了公司须要领先考量员工体会、对虚拟劳能源的扶持，以及更灵活的模子来满足营业要求。

在迁转到 HR 软件即效劳（SaaS）解决方案的进程中，公司不但在 IT 和 HR 方面实现了本钱节约，况且还得到了可衡量的营业价格。

未能将其人工资本治理（HCM）实行视为真实转行的公司实现营业指标的可能性要小得多。花时间协调和改良其过程的公司汇报它们的人工资源技艺在提升效能和改进使用者体会方面取得了更没有问题效果。

公司采纳新兴技艺（如机器人过程自动化和人力智能解决方案）的速度较慢，而且对其在人工资源运营中的有用性认识局限。 近7/10的公司估计，到 2022 年，超越 20% 的员工将在家办公（WFH），最普及的看法是 20-40% 的员工将在家办公。

外包和混合外包交付形式已成为跨人工资源职能的最重要的效劳交付形式。与昨年同期比较，外包作为最重要的或混合交付形式的运用有所增添，这表达外包和共享效劳的强劲增添。

不同范围的公司经过外包实现不同的作用。较小的公司（少于10000 名员工）汇报效劳品质显著改进；较大的公司（具有超越 50000 名员工）在下降本钱方面取得了第一大的进步。

公司在数据和剖析方面取得了进展，对数据的渴望达到了前所未有的高度。然则，表现数据和洞察力、迅速将其交付给公司并运用他们来推进发生营业作用的行动关于众多人来讲依然是挑战。