2021年，招商信诺尽管保障营业收入实现了增添，但净利润却完毕了延续四年两位数甚而三位数增添的良好局势，显露近五年来初次下降

　　关于前几年一直在走上坡路的招商信诺人寿保障局限企业（下称招商信诺）来讲，往日一年颇有些坎坷。

　　2021年，招商信诺处于增收不增利的窘境。尽管保障营业收入实现了增添，可是净利润完毕了延续四年两位数甚而三位数增添的良好局势，显露近五年来初次下降。该企业2021年第二、三、四季度净利润均显露较大幅度的下调，此中三季度仅获取净利润0.91亿元，较2020年第三季度的5.71亿元同比下降84.12%。

　　另一方面，招商信诺往日一年的焦点治理层也较为不固定。此中董事长便经验了二次变更，总经理一职也产生了变动。

　　《投资时报》探讨员还注意到，招商信诺往日一年被上海、青岛、陕西、南通多地银保监部门惩罚。同一时间，在华夏银保监会客户权益庇护局推出的昨年第二、三、四季度保障花费投诉【映入黑猫投诉】概况通报中，招商信诺均在人身保障企业万人次投诉量排行榜上位居前列。

　　净利润下降

　　公布材料显现，招商信诺成立于2003年，日前注册资本为28亿元，两大股东招商银行股份局限企业（下称招商银行，600036.SH）和信诺健康人寿保障企业各持股50%。通过将近二十载的进行，截止2021年底，招商信诺净产业为111亿元。

　　前几年，招商信诺表现出不停扩张的良好态势。2016年，该企业实现业务收入129.41亿元，初次突破百亿大关；2019年业务收入突破200亿元，2020年接着增添17.09%至236.1亿元。

　　从净利润来看，2016年招商信诺仅得到2.21亿元。2017年—2020年，该企业的净利润区别为6.67亿元、10.44亿元、13.79亿元、16.30亿元，增添率区别为202.44%、56.39%、32.15%、18.23%，延续四年处于增添状况，只是增速渐渐放慢。

　　到了2021年，招商信诺业绩体现不太理想，表现出增收不增利的状况。

　　依据偿付能力汇报， 2021年一季度，招商信诺的净利润依旧维持着增添状况，为6.79亿元，同比增添121.58%。从二季度最初，该企业净利润快速掉头下行，此中二季度为2.25亿元，同比下降40.01%；三季度为0.91亿元，同比剧降84.12%，概况最为严峻；四季度为1.8亿元，同比下降52.98%。

　　概括来看，招商信诺2021年实现保障营业收入为218.17亿元，同比增添10.96%；而净利润为11.74亿元，同比下降约28%。这是近五年来该企业净利润初次下降。

　　为什么增收不增利？招商信诺对《投资时报》显示，净利润下降的最重要的原因是受会计标准下的市场利率下行而增提准备金所致。“招商信诺在繁杂的经济环境浮动中，更注重风险管制。”招商信诺称。

　　与此同一时间，招商信诺的偿付能力目标还不太好看。2021年二季度该企业的焦点偿付能力十足率和概括偿付能力十足率均为256.95%，今后两项目标持续走低，三季度为248.03%，四季度进一步降至223.55%，较2020年同期下调41.29个百分点。

　　对此，招商信诺以为，偿付能力十足率是一种动态数据，振动隶属寻常景象。“近期受利率下行等外部环境要素的作用，险企负债准备金上升，会继而作用这一数据。”该企业向《投资时报》解释道。

　　招商信诺2020年、2021年各季度净利润概况（亿元）

　　董事长一年两换

　　往日一年，招商信诺的焦点治理层不太稳固。

　　2021年2月5日，招商信诺发表公告称，经华夏银行保障监督治理委员会任职资格核准，刘建军没再担任企业董事、董事长，刘辉自2021年2月3日起任企业董事长。

　　八个月以后，招商信诺再一次发表公告称，刘辉因事业变动向企业董事会提交了辞职申请，没再担任企业董事、董事长；自2021年9月30日起，王小青担任企业董事、董事长。

　　公布材料显现，王小青毕业于复旦大学，得到经济学博士学位，后得到英国牛津大学工商治理硕士，当前同一时间担任招商银行行长助理、招商信诺产业治理局限企业董事长、招商基金治理局限企业党委书记、董事长等职务。

　　除了刘建军、刘辉外，2021年另有沈万祺也因事业变动原因辞去董事职务。

　　另外，总经理也换了新人。

　　2021年6月24日，招商信诺发表公告称，赖军辞去企业总经理兼首席执行官的职务，企业副总经理兼首席运营官高卫东担任企业暂时负责人，代行总经理职权。

　　今后半年时间，招商信诺的总经理一直处于空缺状况。到了2021年最终一天，该企业发表公告称任命常颖为总经理兼首席执行官。

　　关于焦点治理层的频繁变动，招商信诺显示，董事长及总经理的变更为寻常的职务更迭，不会对招商信诺人寿的既定策略进行方向及平常运营发生作用；企业“以消费者为中心”的经营理念以及为保障和健康资产奉献的初心将持续不变。

　　多次被惩罚

　　招商信诺的内控难题亦引起了《投资时报》探讨员的注意。往日一年，该企业被上海、青岛、陕西、南通等多地银保监部门惩罚。

　　依据华夏银保监会官网消息，2021年11月26日，上海银保监局推出170号罚单，剑指招商信诺上海电销中心欺骗投保人、向投保人隐瞒与保障协议相关要紧概况，招商信诺上海电销中心被责令改正并惩罚款共计24万元；同一时间172号罚单对最重要的负责人余恺予以警告并罚款共计5万元。

　　2021年11月17日，青岛银保监局行政惩罚消息公布表披露，因对《保障出售举止可回溯治理暂行法子》执行不到位、人身保障新款产物未在犹豫期内达成回访、人身保障平凡型产物未在犹豫期内达成回访，招商信诺青岛中心支企业被予以警告并罚款3万元，相干责任人被予以警告并罚款2万元。

　　同样在2021年11月，陕西银保监局对招商信诺陕西分企业作出罚款28万元的行政惩罚打算，最重要的犯法违纪实是（案由）为体制或许提供虚假的汇报、报表、文献、材料。

　　2021年5月，招商信诺武汉手机出售中心因存留欺骗投保人的举止，被陕西银保监局作出处以8万元罚款的行政惩罚打算。

　　2021年1月，华夏银保监会南通银保监分局对招商信诺江苏分企业南通中心支企业（下称招商信诺南通中支）作出予以警告并惩罚款1万元的行政惩罚，原因是招商信诺南通中支在2019年初至2020年6月末时期内，存留双录视听材料的质检事业不规范、投诉件通融原因缺乏证据、难题回访件料理过程存留毛病等难题，里面治理不到位。

　　上述一系列惩罚能否意指着招商信诺内控存留漏洞？未来如何整改？对此，招商信诺显示，企业高度重视风险治理及内控合规，截止2021年第三季度延续21个季度获银保监会风险概括评级评为 A 级；同一时间，企业高度重视看管的惩罚意见，将进一步增强内控治理，保证客户权益。

　　《投资时报》探讨员还注意到，华夏银保监会客户权益庇护局推出的2021年第二、三、四季度保障花费投诉概况通报中，招商信诺在万人次投诉量上的体现不甚理想。

　　此中，在第二季度，招商信诺万人次投诉量达到0.46件/万人次，位列人身保障企业第六名；第三季度招商信诺万人次投诉量为0.39 件/万人次，位列人身保障企业第四名；第四度招商信诺万人次投诉量为0.47件/万人次，同样居于人身保障企业第四。

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责任编辑：张玫