4月7日凌晨，上海一位姓马的社区书记源于持续满负荷投入社区防疫，而且遭遇居民误解甚而谩骂，在社区公众号发文辞职。居民见到信后，在公众号留住万字留言恳切挽留，另有居民在阳台音乐会上一同喊出“马书记加油！” 在各方的确信和慰留住，马书记重又精神抖擞地投入事业。这样的结局，使人倍感欣慰。

　　眼下上海正好全力战疫，不得不按下“暂停键”。可行想见，这对都市的方方面面会带来何等量级的冲撞。国民日报记者近日采访当事人，还原了辞职信背后的“苦辣酸甜”：马书记上有生病的老母，下有读高二的儿童，本人因抗疫须要住在办公室，天天起早贪黑效劳居民……马书记的“苦辣酸甜”，正是全市6000多名居村党组织书记坚守一线、贡献群众的生动缩影。在上海疫情新闻发表会上，副市长宗明哽咽着说：“当见到广泛市民友人和一线防疫人士不分昼夜的坚守，咱们十分触动。”基层的信心，马上来自于上上下下的相信和扶持，相互了解非常要紧。

　　上世纪八十年代，社会上有一句著名的盛行语“了解万岁”，后来还被评为改革开放以来对大家观念作用第一大的十句口号之一。“了解万岁”倡导和呼唤人与人之中、人群与人群之中多些换位思考、相互了解，努力消除情怀、观念等方面的隔阂与误会。直到今日，这句口号依然无过时；非但无过时，不少时刻社会特别须要提倡这样的交往、互动理念。“通则不痛，痛则不通”，多一分了解就可能多一分共识、少一分误会。

　　真实做到“了解万岁”，“理解”是前提，“沟通”是根基，“共情”是必需要求。误会、曲解之是以产生，常常跟消息不对称、沟通不畅畅相关，众多时刻，一朝把话说明白、道理说明白，彼此的误解也就消除了大半。就拿防疫来讲，有的居民一最初对社区防疫事业有意见，可当它们一朝理解了“马书记”们的不易，也就转而力挺社区干部的事业。而马书记辞职未果，反而从中感触到了居民们的衷心扶持，愈加坚定了效劳居民的意识。这便是真诚沟通、相互了解的力量。

　　诗人说，“墙，推倒了便是桥”。拆“墙”架“桥”是人际交往的平常功课，愈是官民互动的根基工程。“相互了解”，起首请求政府虚心、耐心、认真听取民意，精确把握民心所向、所盼、所需，善于把“百姓牵挂”变成“政策议程”，用施政效果回应群众期待。与此同一时间，平凡群众也应加强“换位思考”意识，尝试用政府、官员的视角来看待事物，充分认识政府在面对“众口难调必需调”时的决策、施政难度，更好地了解和扶持政府事业。

　　有了解才有共识，有共识更有力量。从上海“辞职书记”获慰留这件事上，大家读出了背后的“苦辣酸甜”，也读出了“了解万岁”的时期新意。了解便是力量，齐心抗疫是这样，统筹推行改革、进行和稳固，努力实现经济社会高品质进行也是如许。

责任编辑：刘光博