“您好！您寄来的信访举报资料隶属咱们受理，现将受理概况反馈您，请您耐心等候，近期请勿循环举报或越级举报，详细的处理进度和处理结果，咱们会再一次跟您反馈。”当前，百色市纪委监委信访室事业人士向实名检举控告人发展信访举报件受理反馈。

　　百色市纪检监察机关以“系民心 听民声 纾民困”运动为契机，对实名检举控告料理事业实施反馈受理概况、反馈处理进度、反馈考查结果的“三反馈”事业体制，让群众在反馈中吃下定心丸，进一步推升了群众参加信访举报事业的得到感和称心度。2022年第一季度，该市实名检举控告受理反馈率、处理反馈率、办结反馈率均为100%，循环信访举报量同比下调11.8%。

　　“收到纪委的受理反馈后，咱们晓得反应的难题有人管了，内心踏实了。”信访人黄男士说。

　　该市纪检监察机关对群众经过来信、来访、来电、网站等形式反应的难题及时发展研判，作出受理或不受理打算，以见面或手机形式向实名检举控告人发展受理概况反馈，隶属营业外的，讲明不受理的原因，并告知群众已将资料转相关部门处理。另外，承办部门还视处理进度向实名检举控告人反馈，消除信访人久久不见考查结果的顾虑。

　　“经你们屡次反馈，咱充分理解反应难题的考查概况，对料理结果很称心。”信访举报人李阿姨边说边在《信访举报处理概况反馈表》上签下“称心”字样。在信访举报件办结后的15个事业日内，该市纪检监察机关承办部门将考查概况、料理结果和料理根据反馈实名检举控告人，让群众从“信访”变为“信服”。

　　针对循环匿名举报的信访件，考查结果为失实的，该市纪检监察机关及时对受失实检举控告的党员干部发展澄清；反应难题属实的，根据相干法律法则，对被反应人发展立案查处，并到被反应人所在的单位或社区通报处分概况。经过以上两种形式，间接向匿名举报人反馈信访件考查概况和处理结果，促使群众息诉罢访。

　　“信访事业是理解社情民意的要紧窗口，群众的称心度是检测事业成效的最佳准则。”百色市纪委监委相关领导显示，全市各级纪检监察机关要严刻贯彻信访举报“三反馈”事业体制，推进信访举报“件件有着落，事事有回音”，实现全市纪检监察事业高品质进行。（百色市纪委监委）