近日，门头沟区纪委监委深入落实贯彻市、区两级对于接诉即办事业的新请求，制订《门头沟区纪委区监委对于增强接诉即办监督的事业方案》，进一步加大事业力度，稳步、规范、有序、高效展开“接诉即办”专项监督。

　　工单筛查，平常跟踪。协调区城指中心在区市民效劳热线平台接入监督端口，各监督审查部门、派驻机构及镇街纪（工）委实时理解各镇街、部门诉求工单处理概况，要点筛查市民对处理结果不称心且未解决的“双否”工单，对办诉进程中的责任履行、举措部署、现场处置、沟通回复等要害步骤展开核查，发觉难题分类予以处置。

　　每月一题，专项监督。及时理解掌握市级“每月一题”主责单位“一方案三清单”内容，督促推进相干单位联合本区实质构建事业方案和清单，深化主动处理未诉先办。构建“每月一题”挂账监督体制，排定出监督时间表和路线图,全程跟踪、盯住节点,督促主责单位和匹配单位贯彻责任，推进“每月一题”处理真实取得实效。

　　难点难题，持续督办。针对区城指中心整理移送的接诉即办工单中概况繁杂、久拖未决和涉及团体多的难题，同步构建疑难繁杂诉求台账，围绕当前不动产办证、营商环境、物业治理等要点难点难题加大监督力度，紧盯“街乡吹哨、部门报到”体制运行等要害步骤主动靠前监督，推进难点难题攻坚，推进疑难繁杂诉求解决。

　　要点范畴，专项整治。结合区城指中心等部门对诉求反应聚集的热点难题展开调研，周全深入理解概况，同一时间概括信访举报、检查考查、巡视巡察、周全从严治党动态审查等方面概况增强剖析研判，对难题突出且具备显著产业性、范畴性、体系性特征的，及时向区属相干产业主管部门提议纪检监察提议，努力推进难题解决。

　　严肃执纪，精确问责。紧盯要害少数和要害步骤，对发觉的突出难题，及时督促整改；对涉嫌违纪违规犯法的举止，严刻依规依纪依法处置；对接诉即办事业履职不力的单位和私人，及时展开责任倒查，发觉难题严肃追责问责。同一时间正确把握“三个区别开来”请求，精确使用容错纠错体制，调动和庇护干部踊跃性，营造崇尚实干、拉动担当的事业气氛。（文/李梦佳?责编/孔镇）