●本报记者王方圆

　　华夏证券报记者4月5日统算显现，截止2021年末，多家A股到市场银好的个人银行消费者数量和产业治理范围均较2020年末实现两位数增添。

　　本年是中资商业银行公布个人银行效劳的第十五年，营业竞争渐渐映入“白热化”阶段。业内人员以为，商业银行需依据本身资源禀赋塑造差异化效劳，增添消费者黏性。

　　个人银产业务进行快速

　　日前已有工商银行等多家A股到市场银行在2021年年报中披露个人银产业务的进行概况。

　　个人银行消费者数量方面，截止2021年末，工商银行、建造银行、农业银行、华夏银行、招商银行个人银行消费者已超越10万户。此中，工商银行个人银行消费者数量达19.95万户。建造银行、农业银行紧随其后，区别为17.72万户和17万户。

　　从增速看，截止2021年末，多家银好的个人银行消费者数量均较2020年末增添超越10%。此中，光大银行、招商银行、农业银行个人银行消费者数量的增速均超越20%，区别达24.70%、22.09%、20.20%。

　　个人银产业务治理产业范围方面，截止2021年末，工商银行、建造银行、华夏银行、招商银行超越2万亿元，此中招商银行达3.39万亿元。招商银行、交通银行、光大银行、建造银行、民生银好的个人银产业务产业治理范围增速超越10%。

　　建立立体化效劳网站

　　作为财富治理营业进行的要紧抓手，个人银产业务遭到越来越多商业银好的关心，正致力建立立体化效劳网站。

　　能人队伍建造方面，截止2021年末，安全银行塑造了超越1000人的不业余精、能力强的个人银专家队伍和近150人的投顾行家队伍，全中国大家都有53家个人银行中心。

　　效劳方面，浙商银行显示，该行个人银产业务秉承经过改善产物、特点增值效劳以及不业余化队伍等三大体制，塑造焦点竞争力。比如，产物方面，鼎力推行家庭信托、保障金信托营业，以满足个人银行消费者财富传承等方面的要求。

　　商业银行在体系体制方面还不断改革。2021年12月，兴业银行个人银行部获批营业，这是国家内部股份制银行近十年首家持牌专营个人银行。获悉，该行日前已选取全中国十个要点地域分行设立个人银行效劳中心。另外，持牌以后，鼓励体制也愈加灵活，有助于迷惑高档能人加入私行效劳队伍。

　　自2007年3月华夏银行公布个人银行效劳以来，中资商业银行个人银产业务在国家内部恰恰走通过了15个年头，在营业迅速进行之时，竞争也日趋剧烈。

　　对此，兴业银行个人银行部总经理戴叙贤显示，商业银行个人银产业务应实行差异化打法。一是鉴于商业银行自身的资源禀赋提供不业余效劳。二是提供非金融范畴的解决方案。例如，帮助公司家做好公司及私人家族财富税务规划。三是针对高净值消费者最关注的家族健康治理、财富传承等范畴，量身定制专属的概括效劳方案。