关于昌平志愿者于宁波来讲，本年的志愿效劳差不多没有缝衔接——4月，他刚通过21天隔离从冬残奥会赛场回家，没过几天，就又显露在昌平天通苑北街道办事处，负责接听来源街道封控区、管制区的居民热线。

　　于宁波的家距离天通苑北街道办事处超越9千米，他每天骑行往返于家和街道，单程约50分钟，往返将近20千米。为何不乘坐公共交通用具？于宁波想的是，终归本人效劳的街道周边显露过疫情，不抉择公共交通，是不给社会添麻烦，“对本人的防疫请求严一丝，社会层次的风险就会少一丝。”他说。

　　“咱们是居民与街道之中的一座桥”

　　映入5月后，在天通苑北街道办事处，于宁波在一、二层之中折返的次数更多了——接听热线、纪录难题在一层，拨打居民手机、对之前反应的难题发展回访在二层。

　　于宁波除了每天接打手机，也负责为团队伙伴们提供指导和帮助。有时刻，年青的伙伴们招架不住手机那头一种接一种的难题，于宁波便会接到手机帮忙解答。

　　封控区、管制区曾经规定超越一周，他了解此中居民内心的感触，“它们确信会渐渐显露少许焦虑的情绪，大伙都盼着快点规复常态的生活。”

　　在于宁波看来，街道、社区的热线，居民的微信群，可能还是居民知晓“外面全球”的最最重要的形式，“有时刻咱们经过热线交流，这种进程也能让居民获得少许心思上的安慰。在这时，咱和团队伙伴们更像是居民与街道，甚而是与外面全球的一座桥。”

　　自4月26日参加到接听热线的志愿效劳中以来，于宁波记得，本人被问得最多的，根本便是核酸怎样做、菜或药甚么时刻能送到、什么时候解封。最近一两天，来源居民的热线手机变少了，回访事业最初多了起来。

　　他提到一位来源管制区的阿姨的手机，“她的好多难题和提议皆是对于公共范畴的，例如消杀时期的楼道卫生等。咱打回访手机时，能够显著感受到阿姨的情绪和此前比较十分不一样，她说向咱反应的难题都解决了，感谢咱们假期中的事业。”

　　“难题解决后，咱和她一样高兴”

　　拨打和接听街道手机的阿姨其实不晓得，手机这头的于宁波，也不过一名志愿者。“咱没和她说这点，像咱这样的人有好多，晓得难题解决后，咱和她是一样高兴的。况且咱们也不过做了咱们该做的事。”

　　于宁波眼里的“该做的事”，他曾经做了超越10年。“开始接近志愿事业是在2011年、2012年那会儿，也是下沉社区，给社区帮帮忙。”

　　参加效劳的志愿者都晓得，本人的身份须要经过“志愿北京”平台注册，可于宁波的注册时长本来不算长，那是他最近两三年才在效劳对象和社区的督促下达成的，“咱和咱的友人们都不在乎这点，咱是党员，有时刻还不以为本人是志愿者，便是去帮个忙罢了。”

　　近两年最初，于宁波的忙帮到了疫情防控事业中。昨年，昌平区龙跃苑二区显露疫情，当时候，他与团队更多的效劳表现在体力上，达成的皆是物资配送、核酸检验、出入查岗的事业。

　　关于志愿者来讲，与人沟通其实不比体力劳动轻松，这意指着要付出更多精力、把握更多分寸，也要直面更多居民的情绪和不了解。而这点付出，志愿者也多在拨打回访手机时获得回馈，“听到它们说解决了，便是对咱们的慰藉。”于宁波说。

　　单程骑行近50分钟，怕给社会“添麻烦”

　　4月，于宁波的志愿效劳差不多实现了没有缝衔接。在4月底到天通苑北街道驰援前，他刚刚达成了北京冬奥会冬残奥会最终21天的隔离。四月上旬回到事业岗位，刚刚把本人落下的事业补全，就又回到了抗疫效劳中。

　　刚刚参加志愿效劳那会儿，家人其实不了解。于宁波说，他本人个子不高，身材单薄，家大家当初还怕他能帮上的事宜少许，没准儿还给大伙添麻烦。“可咱感觉，抗疫，便是发挥每私人本人的效用。就像咱在单位做行政事业相比多，也晓得怎样与人打交道，这也能在效劳中发挥效用。”于宁波说，每私人都可行是抗疫的一份子。

　　天通苑北街道办事处距离于宁波的居住地超越9千米。每天早上，他要骑着一台单车头往街道，等到傍晚再原路返回，往返下去，这段骑行距离已挨近20千米。每个单程，都要消费将近50分钟的时间，北京的春夏之中常在刮风，遇上顶风的时刻，这种时间就会更长。

　　骑行，是于宁波本人的抉择。这条线路是有公交车可行乘坐的。“但这一路面上乘车的人好多”，由于本人志愿效劳的地点是确诊病例的所在街道，他总怕有一个万一，给社会带来麻烦。“街道那里有疫情，对本人防疫的请求就要严刻少许，这样社会面对的风险，才会小少许。”于宁波说。

　　新京报记者 田杰雄

　　编辑 白爽 校对 柳宝庆