本报记者 苏向杲
在保障业低迷期,一同“挂单骗佣”案再一次激发了产业关心。近日,在最高国民检察院披露的《检察机关依法处理民营公司职务侵占犯罪典范案例》(下称《典范案例》)中的一同骗佣案件,直指险企内控及新人鼓励等制度存留漏洞。
何为“挂单骗佣”?上海市静安区国民检察院第三检察部检察官刘伯嵩将该类案件的作案过程归纳如是:不法分子非法获取投保人消息——诱骗消费者从新购置保单——勾结保障企业里面人士——将保单挂在新营业员名下——骗取保障企业新营业员补助。
缘何显露“挂单骗佣”案?华夏精算师协会创始会员、资深精算师徐昱琛等业内人员在接纳《证券日报》记者采访时显示,最重要的原因有三:一是险企内操控度不改善,包括出售人士身份审查不严刻、投保人消息治理制度不改善、新人鼓励体制有漏洞等;二是保障代理人品质良莠不齐;三是投保人保障不业余常识欠缺。
三团伙涉案保单金额超1000万元
《典范案例》披露了“挂单骗佣”案细节:徐某乙是某险企上海分企业(下称“S企业”)现代部营业总监,2020年4月至6月,他指使张某某(现代部营业主任)等人收集并操控S企业新进保障营业员账号。随后,徐某乙与徐某甲合谋,由徐某甲、朱某某应用从他人处购置的包涵保单号、保障险种、保单金额、消费者姓名、身份证号码、家族住址、手机号码等内容的1万余条保单消息,冒充S企业员工联系投保人,以“产物进级”等为名,诱骗投保人将原保单退保后购置新保单,将新保单“挂单”在新进保障营业员账号下,获取S企业支付给新进营业员的新人训练津贴、增员奖等格外奖励184.8万余元。
没有独有偶,据最高检披露,刘某某、徐某丙等其它2个团伙也以相同伎俩针对S企业发展犯罪运动。这3个团伙共骗取S企业新进营业人士津贴800余万元,犯罪运动形成S企业大批保单退保、投保人投诉,惨重作用寻常经营运动,干脆涉及保单3000余张、保单金额1000余万元,使部分投保人保单权益遭受侵害。
险企会被骗取佣金?对此,最高检指明,办案中发觉保障企业存留未严刻审查保障出售人士身份、投保人消息未加密等难题。
同样,弘毅保障征询效劳局限企业负责人寇文通对记者显示,险企对营销员治理不严刻,营销员准初学槛过低,也为“挂单骗佣”提供了便捷。
日前国家内部寿险企业对新人普及设计了新人津贴、育成奖、增员奖等。针对新人的专属鼓励政策成为不法分子钻空子的对象。
一位不想具名的长久从事保障合规营业的律师事务所合伙人叮嘱记者,骗佣最重要的针对“新人训练津贴、增员奖”,险企对新人的鼓励费率较高也是险企被骗取佣金的要紧原因之一,与此同一时间,“挂单骗佣”也与当下增员大背景、产业处于低迷期相关。
只是,对新人的治理一直是产业困难,险企若对新人费率鼓励较高则有可能会被骗佣,反之,则会显露营销员流失的景象,因而寻到平衡点其实不简单。如新华保障原董事长万峰以为,“队伍扩张简单,治理难,难就难在要有治理人士对新人发展有用治理。招来的新人没有人治理,也就不会造成出售能力。”
除上述诸多要素之外,“挂单骗佣”的要紧一环是投保人的匹配,即,不法分子需说服投保人“退旧投新”,因而,投保人保障不业余常识欠缺、不理解退保风险也为“挂单骗佣”埋下了祸患。
杜绝骗佣景象需多方合力
在业内人员看来,唯有多方合力才能杜绝“挂单骗佣”景象。
刘伯嵩以为,预防上述犯法景象需多方合力。一是健全贯彻投保人消息治理制度。二是强化营业账号治理和从业人士身份审查。三是增强投保人身份概况核验。四是增强从业人士业绩真正性审查。五是规范料理投诉退保件。六是增强从业人士法治教导。七是推进产业共治和群防群治。八是建立保障黑产惩防长效体制。
值得关心的是,银保监会也注意到了上述犯法景象,并已发放多份风险提醒。近期,银保监会发放了《人身保障出售举止治理法子(征求意见稿)》,意见稿中多项条款有望弥补“挂单骗佣”景象背后的体制漏洞。如,退保方面,意见稿提到,全部机构、组织或私人不得主动向保障客户邀约展开人身保障退保营业征询、代办等经营运动和效劳。在消费者消息庇护方面,意见稿准确,保障企业、保障中介机构、保障出售人士应妥善保管投保人、被保障人、受益人私人消息,防止消息泄露。
寇文通显示,意见稿提到的禁止代理退保,禁止离职人士对原保单发展延续效劳、规范退保治理、增强退保人士身份核实等条款均利于产业长远进行,有望进一步肃清产业乱象。
(编辑 何帆 才山丹)
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责任编辑:张文