5月10日，在山东省车子畅通协会发表“观致车子宝能总部失联”的花费警示后，北京青年报记者考查发觉，观致车子在京的4S店、销售商均已关门或改名；观致客服手机曾经停机；另有不少客户投诉【映入黑猫投诉】“车子产生故障后无配件发展修理”、“找不到客服征询”等难题。

　　除北京外，全中国大部门都市的观致车子门店均已关停，况且已显露没有售后网点、零配件停供等概况，部分观致汽车主人没有办法对机动车发展调养修理。同一时间，源于长久处于损失状况，部分观致车子销售商也以六折的价值清算储存车，旧车愈是跌至3折没有人问津。

　　观致车子总部失联

　　已被列入花费黑名单

　　近日，山东省车子畅通协会发表了一则《对于观致品牌车子的花费警示》的文献。文献显现，山东省车子畅通协会花费维权事业站近日接过多起济南市观致汽车主人售后没有4S店修理调养的投诉。经考查，日前济南市4家宝能观致车子直营店都曾经关门停业，厂方效劳手机也曾经注销。

　　协会向观致品牌所属的宝能团体总部所在地邮寄发送问询函，因人去楼空，信函也被退回。为这，山东省车子畅通协会将宝能观致车子品牌列入花费黑名单，并警示客户谨慎购置观致品牌车子。

　　宝能总部“人去楼空”？

　　企业回应：已搬新址

　　5月11日，宝能深圳总部相干人员回应称，问询函未送完成功，是因宝能总部搬迁所致。文献中提到的宝能总部为“深圳市罗湖区宝安北路2088号”，该大厦名为深业物流大厦，而宝能团体总部已由深业物流大厦搬至深圳宝能中心。

　　之前，宝能团体的公众号曾发文，3月21日，在深圳疫情解封的第一天，宝能团体董事长姚振华走入宝能车子深圳工厂发展事业审查，周全理解深圳工厂制造复工运转概况，并与在场的宝能车子团体高管和深圳工厂的治理干部作深入交流，就宝能车子深圳工厂2022年的要点事业做周全督导。同一时间还配上了姚振华视察工厂的照片。

　　虽然宝是否认总部失联说法，但对汽车主人们对于观致车子持续低迷、4S店关门、售后没有门的投诉并未正面回应。

　　宝能团体本身经营难题也备受瞩目。天眼查显现，宝能团体67次列为被执行人，被执行总金额多达232.8亿元。

　　之前，云南省发改委发表公告称，因逾期2年未开工建造，移除“昆明宝能新燃料车子零部件制造名目”和“观致车子局限企业（昆明）分企业建造名目”2个投资名目。宝能位于江苏昆山的生产基地也未竣工。

　　观致车子客服手机已停机

　　北京4S店悉数改名

　　各投诉平台上显现，大批观致汽车主人反应，想去4S店发展调养和修理，却发觉4S店已关门，显露故障时只能本人把车拖到维修厂。

　　观致车子在北京的4S店悉数改名。其位于海淀的全家出售商的事业人士叮嘱北京青年报记者，该店曾经营其它品牌车子，经常能接过观致汽车主人的征询手机。日前，该店可行提供观致车子的调养效劳，可是没有办法提供配件和修理效劳。

　　全家位于城区的观致车子修理网点能够展开售后营业，但一位事业人士显示，汽车主人只能到店调养机动车，没有办法提供修理营业。

　　此外全家位于通州区的观致车子修理网点曾经关门，位于丰台区的观致车子修理网点也已更换出售其它品牌车型，不接纳观致车子售后营业。

　　北青报记者注意到，观致汽车主人不但针对零配件断货的投诉量激增，源于观致车子销售商撤店的“无修理网点，观致车子承诺的赠送调养没有办法兑现”等投诉量也猛增。

　　观致车子销售商提速退出，部分仍有储存车的销售商，抉择尽快甩掉包袱。日前观致车子储存车型的优惠力度达六折。而在少许二手车子平台，观致车子的价值也应声跌落，有些一两年的准新款汽车价值跌至两三折。

　　业内人员显示，车子厂商的售后效劳一朝停摆，将给汽车主人寻常运用机动车带来极大的难题，售后效劳最重要的包括机动车修理、零配件供给、平常养护、消息征询等，提议汽车主人谨慎购置经营情况不没有问题厂商的机动车。

　　文/本报记者 蔺丽爽  统筹/余美英