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　　记者/张鑫  编辑/田野

　　5月12日，华夏客户协会发表“五一”花费维权【映入黑猫投诉】舆情剖析汇报。中消协应用互联网舆情监测体系，对2022年4月30日到5月5日时期相干花费维权概况发展了网站大数据舆情剖析。监测发觉，本年“五一”假期花费“吐槽”消息最重要的聚集在交通外出、产物品质、网站游戏、游乐名目四个方面，与假期最重要的花费情景大体吻合，接近型花费、实物型花费依旧是客户吐槽热点场域。

　　北京青年报记者理解到，在4月30日至5月5日共计6天监测期内，共收集“五一”相干“花费维权”类消息9854873条，日均消息量约164万条。监测时期，“花费维权”消息每日相干舆情数量较为均衡，假期前后两日消息量较多，5月5日最多，为1858246条。

　　监测期内，经过舆情监测体系共监测到“吐槽类” “花费维权”消息1685687条，占“花费维权”消息总量的17.1%。监测发觉，本年“五一”促销运动时期花费负面消息最重要的聚集在交通外出、产物品质、网站游戏、游乐名目四个方面。

　　此中，交通外出类舆情消息最重要的舆情讨论最重要的围绕特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频的当事人爆料开展。另外，快速效劳区新燃料车充电价值贵，网友吐槽较为聚集。

　　产物品质类消息在假期舆论场的集中，带有必定偶然性。包括lululemon因以次充好被罚事故，是花费进级与高品质进行背景下，客户对产物品质的持续高度关心。假日时期网民对相干议题的围观讨论意愿相对较高。

　　监测期内，共收集“网站游戏”类负面消息197720条，日均消息量32953条。监测周期内，舆情消息量呈增添趋向，5月5日达到高峰，为50123条。峰值显露，与qqQ币充值大面积撤消97折优惠登上微博热搜关联度较高。

　　另外，五一时期，游乐名目舆情较为聚集。兰州野生动物园观光车侧翻形成人士伤亡事故，舆情和媒体关心较多；另外，个别乐园游乐设备突发故障导致游客被困，虽未形成人士伤亡，但因涉及花费平安难题，舆情讨论热度较高。