新京报贝壳财经讯（记者 潘亦纯）3月23日，水滴企业发表了截止2021年12月31日的未经审计的2021财年第四季度和全年业绩。

　　数据显现，昨年，水滴企业净业务收入为32.059亿元，同比增添5.9%。保障依旧是其营收的最重要的来自，相干收入达30.71亿元，同比增添6.3%；治理费收入则为270万元，相较2020年1.098亿元大幅下调，企业称，下调原因是2021年3月底企业终止了互助营业。

　　利润方面，2021年，水滴企业经营损失约为18.63亿元，损失额同比提高约2.76倍。只是，昨年第四季度，水滴企业实现了591万元的净利润，水滴企业结合创始人、董事兼水滴保总经理杨光显示，2021年第四季度是水滴保营业形式进级的第一种完整季度。经过转变增添形式，有用运营现存使用者，“咱们要点增强了对人力智能的投入，经过改善‘对话机器人+客服+线上运营’的效劳组合过程，短期保障续保率大幅提高。“

　　水滴企业首席财务官施康平则坦言，2021年第四季度，企业的出售和营销费率比上一季度进一步下调了69.2%。

　　值得一提的是，记者注意到水滴企业麾下的最为著名的水滴筹曾经最初收取效劳费，企业方面临贝壳财经记者显示，随着水滴筹运营本钱的持续增添，为了保持平台寻常运营，指日起咱们将在个别都市试行对单个筹款名目收取3%的效劳费（最高不超越5000元）。

　　然则，将时间拨回2021年5月份水滴企业到市场之时，水滴企业创始人、董事长兼首席执行官沈鹏还显示，水滴筹是水滴企业麾下的一项营业，互联网大病筹款用具，也是一种私人求助平台，企业不收取全部费率，还承受平台运营的本钱，但这却非公益，却是企业主动承受社会责任的一个形式。

　　针对水滴筹收手续费的举止，一位业内人员对记者显示，水滴企业持续损失，收手续费也许是下降本钱的一个形式，但这样会作用大伙发起募款的意愿、捐款人的意愿及平均募款金额等概况。

　　校对 郭利

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责任编辑：王婉莹