面临多地疫情“倒春寒”，建信人寿认真落实总行党委相关精神，周全贯彻疫情防控事业请求，统筹疫情防控和营业进行，做到防疫防护不松懈，消费者效劳不松懈，营业进行不松懈，以有温度的保障，主动加码效劳，仔细庇护消费者，用实质行动助力民生“驱寒”。

　　主动效劳“不打烊”

　　7×24小时守护美好生活

　　疫情产生以来，建信人寿对保有量大的17款重疾险和6款不测险保障拓展了新冠肺炎保证责任，主动承受轻重症、身故等理赔责任。

　　企业开通赔偿效劳绿色渠道，95331全中国效劳热线开通24小时赔偿报案效劳，让消费者找获得、问得清，保证沟通通畅。接过消费者申请新冠肺炎赔偿的，简单化赔偿手续，从快从宽予以赔付。

　　源于突发疫情，上海部分消费者没有办法到网点处理营业，事业人士灵活采用各式方法顺利解决消费者要求。为了降低人士非必需的流动，企业周全发动“零接近”效劳，经过微信公众号平台线上赔偿让消费者足不出户就可以享受贴心效劳。

　　关于消费者因疫情没有办法缴费导致保单失效的，企业扶持连续保单出力，依据实质概况赐予考量，助力消费者保单连续保证功效。

　　另外，企业关心国民群众的心思健康，经过悦享健康平台“每日医说”开辟疫情防疫主题栏目，每日发表一篇疫情防控小常识，持续无偿开放线上健康图文轻问诊和心思征询效劳。

　　主动践行社会责任

　　协同建行共抗疫情

　　为确实帮助缓和一线人士的负担和后顾之忧，建信人寿协同建造银行天津市分行、广东省分行、广西区别行、陕西省分行展开抗疫赠险，已为本地医院、学校、乡镇村委等政府机关、企工作单位提供保障保证，保额达61.67亿元。在上海，企业还针对“建行生活”新注册使用者，赠送“建行生活爱心保”。

　　建信人寿浦东效劳团队合作单位被封闭隔离，得知其折叠床局限，员工没有办法寻常休息的概况后，马上送去21张折叠床、方便面，点心，水果等。针对少许员工需发展核酸检验，缺乏抗疫物资，企业及时布置机动车，辅助分批做核酸检验，提供口罩，消毒洗手液等防疫物资。

　　建信人寿员工响应号召，在吉林、河北、山东、江苏、黑龙江、河南、天津、福建、广东、江西等地，几十名员事业为志愿者依照政府同一部署，到封闭小区、地铁站等场地，做卡点效劳，辅助社区做核酸检验、扫码测温、卡点防控等事业。

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责任编辑：赵般娇