便签寄情谊：“有恒丰不孤单！” 恒丰银行聊城分行陪伴式银发效劳获点赞

2022-7-6 17:46| 发布者: wdb| 查看: 29| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 便签寄情谊：“有恒丰不孤单！” 恒丰银行聊城分行陪伴式银发效劳获点赞，更多关于行业的新闻关注我们。

近日，一封手写“谢谢你，好儿童！由于有恒丰，内心不孤单！”的便签纸，让恒丰银行聊城分好的理财经理李瑶红了眼眶。　　便签纸来源于一位独居于聊城经济技艺开发区的老人李阿姨。昨年，李阿姨对某投资企业一款高息理财动了心，冲动以下发展了投资，但事后却对养老钱的平安性犯了嘀咕。怕远在北京的儿子担忧，阿姨犹豫着对李瑶说来自己的经验。李瑶瞧出了阿姨的顾虑，主动提议陪阿姨一同到投资企业现场，并在理解产物构造和利率后，给出不业余提议。经考量，李阿姨调度出更适合本身要求的理财方案。理解阿姨独居概况后，李瑶每周都会给阿姨打手机。手把手耐心教育阿姨讲解电话银行操作，一遍遍重申防诈骗常识，疫情时期主动为老人送防疫物资。上周末，阿姨到恒丰银行处理存款营业，走时留住一封便签纸，也才有了开头的一幕。　　本年以来，恒丰银行聊城分行聚集“银发”客群，紧抓迁址契机，立足老年消费者实质，踊跃展开“厅堂陪伴式银发效劳”，深入塑造适老效劳情景。坚持软硬件两手抓，改装适老效劳情景、效劳设备和效劳过程，不停提升效劳品质。保存老年人熟悉的惯例金融效劳形式，特殊营业预约上门，让老年人在平常生活中没再由于智能化、数字化而寸步难行；充分考量老年人要求，装备智慧柜员机，没有阻碍渠道、备用轮椅、老花镜等设备用具，为老年人提供更多适老化智能产物和效劳。在提高改装硬件设备的同一时间，展开金融常识宣教“微沙龙”，设计金融常识普遍效劳专区，踊跃塑造厅堂陪伴式效劳。在联合疫情防控请求的根基上，踊跃推进“银发消费者线下效劳”，主动对接老年大学、养老院等展开电信网站防诈金融常识普遍运动；一对一约见消费者到行体会，面临面沟通消费者要求，细致耐心解答消费者疑惑，多通道塑造适老金融效劳情景。　　得到老年团体消费者点赞，是接着前好的能源。下一步，恒丰银行聊城分行将接着践行“向上、向善、向美”的进行使命和“以消费者为中心”的效劳初心，仔细探讨、体验、剖析老年消费者新要求，明确把握老年消费者金融要求新动向，持续提供“厅堂陪伴银发”效劳，为老年人提供愈加精确化、更有温度的金融效劳。更多橡胶买卖关心咱们。

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