“榜一大哥”打赏女主播的钱，竟来源老人的92万余元保费。7月14日，北京商报记者理解到，当前，上海浦东法院官微发表了一同诈骗案件显现，有保障企业营业员以代办保单合并为由，骗了老年人的92万余元并悉数用于打赏女主播、恋爱花销和私人挥霍。

　　保障代理人如许坑骗钱财其实不鲜有。之前，一保障出售员为刷礼物见网站主播，竟制售“假保障”骗取大额现款。前有保障代理人保单造假、后有忽悠保单合并！竟都与女主播相关……令人唏嘘。那末，险企如何幸免“本人人”坑消费者？客户又该如何提防保障代理人设下的“温情陷阱”？

　　打赏主播竟靠保费“买单”

　　买保障本是享受一份保证，为什么老年人掉进了“陷阱”？

　　上海浦东法院推出的案件显现，丁阿姨结识了上海某保障企业营业经理杨某，一来二去，杨某和丁阿姨慢慢理解。谁料，这却为往后的诈骗埋下了导火索。2019年8月，杨某向丁阿姨提议，可行将此前购置的多份保障合并为利息较高的一单，其便可经过“迅速渠道”帮助丁阿姨处理保单合并。

　　保障企业真的会有多份保障合并为利息较高的一单这桩“美事”吗？北京商报记者拨打了多家保障企业的客服手机，多家保障企业客服均显示，无多份保障合并为利息较高的一单的相干营业，假如碰到保障代理人有相似表述，要提升警惕。也有保障企业客服对记者显示，保单合并可能指的是年金险+万能账户，但假如想确认本人买的保障能否可行发展保单合并，须要提供购置的保障产物，向保障企业官方客服发展征询。

　　只是，关于保单合并这一“美梦”，丁阿姨却信认为真，接踵处理了15份保单的退保手续，所退钱款均经过银行转账或现款形式存入了杨某的私人账户。而后，在杨某提议下，丁阿姨又委托儿子屡次经过微信向杨某转账，用来追加保费。

　　保单合并的下文可想而知。杨某将所得钱款悉数用于打赏女主播、恋爱花销和私人挥霍，并未为丁阿姨购置保障。直至事发其共计从丁阿姨处骗得钱款92万余元。天网恢恢疏而不漏，终归杨某因诈骗罪被判刑。

　　对于代理人骗取投保人钱财的案件甚而诈骗的钱财用于打赏主播的案件愈发常见。时间追溯到5月，一同诈骗案显现，保障代理人小张由于想给主播惠子刷大礼物，靠制售“假保障”，最终不仅能“阔绰”地给惠子刷礼物，还和惠子见面“圆了梦”。小张是如何做到的？他将本人的微信头像改为保障企业的商标图案，打印了几张收款的二维码，还虚拟了一份协议，把保障费的金额下降、保障费用提升、保障期限延伸，并标注“特惠险种运动”。在小张的精心设局下，一下子赚了15万元。

　　从案发通过来看，这点保障营业员经过客户的“常识盲区”并骗取相信，施以“假保障”“保单合并有迅速渠道”等手段，终归得逞。另外，银保监会官网推出的罚单显现，一直以来，相关代理人欺骗投保人的犯法违纪难题成为顽疾。

　　代理人成诈骗犯，

　　保障企业有责任

　　代理人成诈骗犯，保障企业有责任

　　客户“买保证”变“掉陷阱”，代理人酿祸，谁来管？

　　保障代理人如许伎俩“坑蒙”保障客户，保障企业在必定水平上“难辞其咎”。“在往日一段时间我们国家保障业粗放式的进行态势下，保障企业有很长一段时间对保障营业员的看管差不多处于空白状况。”清华大学国度金融探讨院华夏保障与养老金探讨中心探讨专员王言显示。而此刻须要日前处于从粗放式经营调转方向高品质进行调度转行期的保障机构，在治理和营业运转方面愈加及时深入理解看管准则和看管动态，将其作为本身健康进行的风向标。同一时间，更要负有主体责任，将本身进行与产业进行的要紧性联合起来，从意识上深入改变经营理念、摒弃经营痼疾，实现高品质进行指标。

　　在多位业内人员看来，随着保障营业员诈骗案件频发，保障企业全角度增强对营业员的治理有必定必需性。

　　在王言看来，增强对营业员的治理，便是关心到了保障业经营进程中代表保障企业、链接客户与保障产物之中通道的代理人的要紧效用，防治责任虚化。在未来，随着严刻管制贯彻到营业员本身，可行为保障机构进一步得到金融客户信赖打好根基，也是公司长久稳固进行的保证。

　　同一时间，为保障客户设圈套发展诈骗的案件也须要给保障企业带来必定的警示效用。作为代理人的“制造厂商”，保障代理人诈骗举止将对企业带来恶劣作用。“保障营业员的诈骗案件不仅会给保障企业带来声誉风险，况且会作用企业处理评价和偿付能力概括评价，对企业经营和营业进行都将发生作用。”华夏国民大学华夏保障探讨所探讨员张俊岩显示。

　　尽管保障企业应当担起责任，但人性不可控等要素也成为保障企业“鉴识”有诈骗心思代理人的难点。有寿险企业高管对北京商报记者直言：“保障代理人经过诈骗牟利难以幸免，由于贪婪这一人性不可控。”

　　“保障代理人与保障企业之中的委托代理关连，让得保障企业不容易对代理人造成有用的约束。”某保障法行家对北京商报记者显示。

　　王言以为，保障企业增强治理方面的难点在于，须要从多角度考量参加人士的概括品质，另有待于给出一种动态调度的平衡战略。

　　不法“生财之道”需多方“断路”

　　“合规是红线，寿命线是底线，不应允跨越这条线。”在谈到保障营业员诈骗案件频发，给客户带来必定的心思创伤时，某寿险企业高管略感惋惜显示，保障相较于其它产业，独一不一样的位置是消费者要交十几年、二十几年甚而一生的保费，因而，消费者的保证要被保障企业、保障营业员视为珍宝般对待。

　　同一时间，上述高管也显示，该企业在增强对保障营业员治理方面坚持不松懈的态度，“每个礼拜，企业根本每逢开会，必讲合规方面的难题”。那末，下一步，保障企业代理人培训等方面的制度如何才能进一步造成震慑力，以此从源头掐灭保障代理人的犯罪“火苗”？

　　王言显示，起首，鼎力推进培训代理人展业合规的意识。保障企业理当增强培训、采用举措，从根源上培养代理人对消费者利益和合规展业的责任感。其次，将合规评价考察与代理人佣金挂钩。面临客户利益和代理人利益之中的平衡，有必需经过收入这一最干脆有用的用具节制代理人举止。最终，培养客户对保障的认知。除了增强对代理人的教导之外，还可行以此类事故为切入点教导市场，使客户更好地认识保障，增强普法宣传，幸免上当受骗的同一时间还可行让更多人认识到保障的优势。

　　“另一方面，增强处理须要保障企业和看管机构的一同努力。”王言补充显示。从看管层次来看，针对代理人的治理请求正好酝酿中。2022年4月15日，银保监会《人身保障出售举止治理法子（征求意见稿）》颁布，准确要对保障出售人士分级治理的请求。

　　上海浦东法院发表的消息显现，代办保单合并一案中，不法分子应用手中掌握的消费者消息，将防范意识薄弱、不熟悉保障常识的老年人锁定为作案指标，先用温情陷阱卸除其防备，再用高额回报骗取其钱财，不但“掏空”了被害人的积蓄，也形成了被害人的心思伤害。关于掐灭保障代理人心生诈骗之意的火苗，业内人员显示，作为被诈骗的“末端”，客户同一时间也要增强防范。那末，关于客户而言，这类温情陷阱如何防备？

　　王言显示，面临此类难题，除了保障企业和看管机构须要增强对产业内从业人士的治理和面向客户的宣导与教导之外，客户自身也应增强本身的风险意识和金融常识，清楚“天下无无偿的午餐”的道理，更准确地了解包括保障在内的各样金融用具的本质和效用，庇护本人免遭受骗。

　　（保障秘闻）

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责任编辑：王婉莹