不掏一分钱就可以办180万元收益的理财险？她信任了，结果被套路了。

　　接过出售手机 办了本不愿处理的保障

　　刘女子年近六旬，之前曾在保障企业给儿童购置过保障。昨年11月初，她接过手机出售员手机，对方称她隶属星级消费者，故向她介绍一款保障。

　　刘女子说，当初她不想再购置保障，但出售员称，这份理财险收益为180余万元，不要她掏一分钱就能处理。对此，她发生了兴趣。昨年11月19日，她添加了出售员微信，随后还提供了本人的工号及刘女子为儿童购置的保单消息。22日下午7时许，全某龙和她语言声音通话称，保障处理期限快通过了，假如想处理须要尽快找他操作。随后，她将相干材料提供应对方，由对方处理。

　　聊天纪录显现，2021年11月23日上午10时，刘女子将一张对于“保单贷款”的截图发给全某龙，对方回复称“曾经抉择不约定了，到时刻企业发的钱就干脆抵还了”。随后，二人语言声音通话。

　　11月24日下午1时，刘女子向全某龙询问，“《保障协议》写着15年须要交125万余元，这点钱除了首次从咱娃的保单借8万余元外，今后每年怎样交……你说不用咱交一分钱，况且咱娃保障也不受损耗，有些天上掉馅饼的感受。”全某龙回复称，该保障缴费15年，第5年最初将延续6年每年返50%，差不多于减免了3年，仅需交12年费率。此外，第5年最初，每年产生存金、利息、分红，均可抵交保费。因而唯有前4年须要交钱，“此刻第一年的钱曾经到账，后面的钱都勾选了自动垫交还不用管，第五年今后企业发的钱就给你抵交了。”随后，双方屡次语言声音沟通。

　　刘女子说，说不用她花一分钱时，全某龙大皆是和她语言声音沟通。至于用她儿童的保障借8万余元，全某龙称延续将经过新保障的分红自动还上，让她不用担忧，“他还让咱接过客服手机后，就说‘晓得、理解’就能，并解释由于电销和它们的寻常通道不一样。”

　　收到催还短信 出售员仍坚称不用花一分钱

　　本年5月10日，刘女子收到保障企业发来的短信，提醒她有一笔保单贷款将要到期，让尽快处理还钱营业。如保单存留未偿还贷款，将依据保障协议条款及贷款申请约定，在她儿童的保单有生存金等款项发生时，运用该金额部分或悉数偿还贷款。刘女子说，她当即联系全某龙询问，为何会收到保单贷款催交的短信，能否和之前处理的保单相关？“全某龙让咱不用管，还说确信不用花一分钱。”

　　刘女子说，6月，她向保障企业业务厅征询，“事业人士称，手机出售诱导咱运用保单贷款购置保障，隶属违纪举止，让咱去投诉。”6月初至7月初，她屡次投诉。“当初，企业回复称只能给咱退75%，又称可行退80%，后来称可行退98%。7月4日，保障企业回复可行给咱全额退保，但因保单贷款发生的2000余元利息须要咱自行承受。咱拒绝接纳。”刘女子说。

　　7月13日，华商报记者看到刘女子。她手中的协议签定日期为2021年11月22日，主险“富赢金生”，保障时期为30年，交费期15年；附带险“增财宝”，初次保费20959元，续期月交保费6956元。“最重要的保障利益摘要表”显现，该保障前4年没有收益，第五年至第十年每年收益53736元，今后每年收益12000元。记者注意到，处理该保障，刘女子每年需交83000余元，而新保障的收益每年最高为53000余元。该保障“最重要的保障利益”没有办法抵交处理保障所需费率。

　　随后，刘女子当记者面拨打出售员微信语言声音，但始终没有人接听。

　　业务厅：该保障15年需交125万元左右

　　刘女子的保障真的不用她掏一分钱吗？7月13日，记者和刘女子前往西安一业务厅征询。事业人士看过《保障协议》后说，“富赢金生”是一款理财险，每年的收益可行经过“最重要的保障利益摘要表”见到，前4年没有收益；5至10年，每年53736元；10年至29年，每年12000元；第30年，1252080元。“增财宝”相似5%的复利账户，“富赢金生”保障第五年有收益最初，收益将自动映入“增财宝”，计算复利，实现“利滚利”，“‘富赢金生’保障15年要交125万元左右，却非不掏一分钱。”

　　事业人士说，手机出售员称不用掏钱，本来是用刘女子儿童的保障发展了保单贷款，再用贷款的钱交“富赢金生”保障的保费，贷款还会发生5%左右的利息。假如在保单贷款期满后60天内无还钱，保障企业就会垫交这笔钱，“但这点钱延续皆是要还的，假如不还，不但会导致刘女子儿童的保障没有办法寻常赔偿，还会在终归退保时，连本带利从保障的现款价格中扣除。”另外，用刘女子儿童的保单贷款确信有额度节制，假如额度贷满后，可能会用新保障的收益垫交，“新保障第五年才有收益金，5万多元确信不够每年8万余元的保费呀。因而，该款保障不可能一分钱不掏。”

　　“出售员引导消费者经过保单贷款购置保障，有诱导消费者的嫌疑，存留违纪。”事业人士说，假如出售员是经过客服手机联系刘女子，沟通的内容可能会录音，但假如用个人手机、微信语言声音联系，可能形成没有录音证据，“出售员大皆是在私底语言声音时，才会讲‘不掏一分钱’这类话的。”提议刘女子将相干证据打印出去发展投诉，由保障企业官方介入考查。

　　客诉部门：可全额退保，但发生的利息没有办法扶持

　　7月13日上午，刘女子当记者面联系保障企业陕西客诉部门。事业人士说，寻常概况下，保单是按现款价格退保，日前企业曾经对她作出了全额解约，该比重对企业来讲曾经达到了最高，“您的诉求咱们会给企业提，但不代表咱们会百分百满足您的诉求。”

　　刘女子追问，“你们出售员违纪操作，为何损耗须要咱承受？”事业人士回复，“日前看，企业的方案是百分百全额退保，保单贷款发生的利息，企业应当是扶持不了。假如您也不接纳，咱们还得向企业反馈一下。”

　　13日下午，华商报记者屡次拨打刘女子上午曾联系过的陕西客诉部门手机，但始终未能拨通。记者随后又联系客服提议采访事情，对方提供的手机与保障企业陕西客诉部门手机相同，记者仍未拨通。

　　华商报记者 张鹏康

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