刘鹏/文 走到了“没有人区”——这是华夏人寿新任掌舵者白涛在企业范围、市值达到全球第一方阵后，对情势的从新诊脉定位，从中可行瞧出他对产业变局、本身经营以及未来寻路的清醒认识。

　　“没有人区”的提法在保障产业其实不多见，有资深保障业人员听后感觉“耳目一新”，同一时间又较为耳熟。它更多显露在科技创新范畴，承载着对科学根基理论和创新前沿范畴探寻突破的厚望，比如华为曾将企业创新研发定义为映入了“没有人区”——没有人领航，没有既定准则，没有人跟随，并为这感觉前途茫茫，找不到方向。

　　那末，华夏保障业能否也正面对着这样的“超前之境”且陷入迷航之间呢？咱们认为，保障业在进行“术”的探寻上可能面对“没有人区”，可是在经营之“道”上并未没有人区。

　　不可否认，复业40年的保障业正面对前所未有的进行阻碍：寿险代理人如雪崩般流失，数量由2019年巅峰之时的912万锐减到日前的四五百万；保障保费特别是新单保费增添乏力，进行引擎“失速”等等。这类艰难时候让寿险产业再次陷入彷徨迷失：未来怎样办，是否寻到可行走通的新路径，产业拐点甚么时刻到来？

　　这一幕似曾相识。2012年，也便是十年此前，保障业也曾陷入寿险新单保费负增添、出售常被诟病、代理人增员难、退保率高企等困境。不难发觉，此刻面对的阻碍非是保障产业的新难题，却是此前一直存留的老困惑，其焦点仍是保障产业的经营理念、商业形式、保障产物、组织治理的难题。

　　诸如，日前国家内部的人寿保障业已从市场渗透为主导的初级阶段映入到了市场分层经营的成长阶段，不同消费者群的保障要求和购置能力各不相同，须要配合不同的通道、产物和效劳。这方面商业银行本来曾经走在前面，根本都有不同类型的消费者分层与差异化的产物和效劳。

　　这点陈疴旧疾切实无现成的解决方法和方案可借鉴，未来路怎样走确需险企去探寻创新，打破旧有的思维形式和制度体制，正所谓“不破不立”。这意指着，保障业在新进行形式的探寻之路面上会碰到新概况、新难题。因而，在解决难题方法的探寻上，可能会存留“没有人区”。

　　以保障代理人形式为例。三十年前，咱们靠借鉴“复制代理人”形式激活了国家内部保障市场的生机，现在遭遇困境后，正如国寿掌舵者所言，“容易的复制经历无了，不像三四十年前咱们可行容易地复制”。因而，从代理人根本法到代理人培育形式、展业形式、效劳形式，到底要往哪个方向变以及如何变，是打算险企“高品质、高绩效、高素质”代理人转行或许独立代理人转行是否趟出新门道、走得更长远的要害。

　　可是从产业难题和方向来看，保障业无“没有人区”。由于“没有人区”是从来无人探寻过的新范畴，赫然，保障产业还未面对“超前之境”。

　　本来，自保障业“新国十条”发表以来，保障业在国度进行中的定位一直较为准确——作为市场化的社会互助体制和风险治理体制，保障要效劳民生同一时间融入国度进行大局，如参加社会保证体制建造，归入灾害车祸防范救助体制，参加社会处理，扶持实体经济进行。这是保障业进行的大方向。

　　通过四十年进行，华夏曾经跃居全世界第二大保障市场，国家内部居民对保障的认知和要求已然产生相当大浮动，主动配置要求和个性化要求显著增添，对保障产物和出售人士的效劳不业余度也愈加挑剔，对保障的保证要求大幅提高，叠加人数红利的终结、数字化对产业的改装、疫情的催化以及看管趋严，这点要素全在重塑保障产业的进行环境，甚而会改变市场格局。

　　自然，面对新情势和新浮动，再靠往日容易模仿、借鉴甚而复制，曾经不容易适应华夏保障市场的特色和要求。这也须要险企不停提高产物设置能力、精算定价能力、市场应变能力以及效劳能力，乃至重塑经营理念、经营形式。在解决社会要求和痛点中寻觅“第二增添曲线”这条“道”上，保障业还不会有没人区。

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责任编辑：李琳琳