来自：华夏经济周刊

　　《华夏经济周刊》记者 谢玮|北京报导

　　养老难题曾经成为社会核心。

　　截止2021年底，全中国60岁及以上老年人数达2.67亿，占总人数的18.9%。据测算，估计“十四五”时代，60岁及以上老年人数总量将突破3亿，占比将超越20%，我们国家将映入中度老龄化阶段。　

　　面临老龄化“数量多、速度快、差异大、任务重”的情势和特色，加速改善老年人社会保证、养老效劳、健康支撑三大体制建造的要紧性和紧迫性日渐明显。

　　在政策引导下，以保障机构为代表的社会力量将本身进行置身于国度大局之间，深度参加我们国家老龄工作，渐渐成为养老保证和医养效劳的主力军。

　　然则，产业探寻尚处起步阶段，多半险企对养老资产的切入点更多聚集在塑造自持养老社区。而针对更广泛长尾消费者所需的居家养老和社区养老配套解决方案供应不足，多档次、多元化的保证要求难以获得充分满足。

　　而作为金融保障业“头雁”，华夏安全在养老赛道上的探寻之举额外引人瞩目。

　　继昨年5月，安全发表康养品牌“臻颐年”、塑造高档康养社区“颐年城”赢得市场广大认可以后，本年9月23日，安全公布了居家养老效劳品牌“安全管家”，以期为消费者提供“老人舒心，子女放心，管家专心”的一站式养老效劳。

　　以“保障+高档康养、保障+居家养老、保障+健康治理”为三大抓手，安全所塑造独具特点的康养生态体制，是实现“两次腾飞”高品质进行的要害，有望成为企业利润的“第二增添极”。

　　满足多档次、多元化养老要求要害“拼图”

　　受惯例文化作用，居家养老、共享天伦依旧是我们国家老年人的最主流抉择。日前，华夏许多数老年人抉择居家和社区养老，造成“9073”的格局，即约90%的老人居家养老、7%左右的老年人依靠社区扶持养老、3%的老年人入住养老效劳机构养老。

　　然则，我们国家普及存留“421”型的家族构造，年青夫妇普及承担事业与生活的双重负担，在育儿的同一时间还需供养双方老人，这让得惯例的“家族养老”形式显得力不从心。“养儿防老难养老，慈母思归儿难归”，庞大刚需以下，破题还需向社会和市场寻求谜底。

　　相干部门持续勉励社会力量投资举行养老效劳机构，其实不断颁布相干支持政策。

　　近日，民政部养老效劳司副司长李永新说，“近年来，民政部为顺应广泛老年人依靠社区、居家养老的愿望，不停推进养老效劳的进行重心向居家社区倾斜。”

　　“65岁以上的老人从7%-14%翻倍，法国用了115年，美国用了69年，而咱们华夏仅用了22年。可行说咱们是匆忙老去，社会和家族的准备资源皆是不充足的。” 安全团体联席CEO兼常务副总经理陈心颖以为，老龄人数更多、老龄化速度更快、养老金更少、家族赡养更难等养老困境，须要汇聚全社会和家族的力量一同解决。“为老年人提供更没有问题保证和更没有问题效劳，正是安全入局养老工作的初心所在。”陈心颖显示。 

　　对此，安全拿出了确实有用的解决方案，经过塑造“保障+居家养老”，筛选、整合市场上优质养老效劳和医疗健康资源，去粗存精，针对老年团体居家养老的最重要的情景，建立起掩盖全寿命周期的一站式居家养老解决方案。

　　9月23日，华夏安全发表居家养老效劳品牌“安全管家”。

　　据推荐，安全人寿秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的焦点价格主张，将经过“三位一体的养老管家”“10大效劳情景”和“1套监督体制”，为长者提供高素质的养老解决方案。

　　“三位一体的养老管家”，包括智能管家、生活管家和医生管家。此中，智能管家以智能音箱为载体，经过安全自助研发的智能体系，提供生活助手、智慧物联等功效；生活管家是线上真人管家，能够7*24小时响应长者要求，一站式对接各样效劳；医生管家为全科医生，可提供整天候实时音视频问诊，定制健康治理方案。不论是生活中的小事、大事、急事，都可行放心交给管家协调解决。

　　另外，聚集使用者关心度最高的要求，安全还结合效劳商精心磨平出整适合老化改装、1+X到家护理、特点体检、慢病治理、O2O文娱运动这五大类精品效劳。

　　“1套监督体制”方面，安全搭建出一套“五管十维”供给商监督体制，借由这套体制监督效劳品质，帮助老人和子女监督效劳进程，充分保证老人的各项权益。

　　安全相干负责人推荐，日前，“安全管家”曾经达成了8大情景、300余项效劳的建立，掩盖全中国30余个最重要的都市。同一时间，已有超越1万名消费者得到居家养老增值效劳资格，超越3000名消费者打开效劳体会。从体会成果上看，不少消费者给出了全体良没有问题评价，以为安全居家养老效劳切实可行帮助消费者解决好多实质难题。

　　从“资金给付”到“实物给付”，建立养老效劳 “软实力”

　　随着“百岁人生”成为常态，“长寿时期”的来得，对保障产业曾经发生重要和深远的作用。平凡民众的养老保证要求不但仅是年老后生活费率的给付要求，另有身体机能衰退所需的长久护理和照顾要求。

　　关于保障产业而言，如何建立养老效劳“软实力”，从惯例的“资金给付”调转方向鉴于“实物给付”的产物和效劳，成为产业须要一同面临的挑战。

　　但养老效劳跨越数十年，长久效劳考验险企策略定力、资金流动性和运营能力，高品质的能力建造尤为要紧，是险企在养老赛道竞争的焦点能力。

　　凭借持续深入的消费者养老要求洞察，华夏安全正持续磨平居家养老效劳，将接着深化“保障+居家养老”合一，整合表里部资源，拓展效劳都市掩盖，塑造差异化竞争壁垒，满足消费者对素质健康养老的要求。

　　安全人寿党委书记、董事长杨铮显示，“为了帮助长者实此刻家养老的朴素心愿，过上有尊严、高品质的养老生活，安全正好探寻这样一条路径：依靠本身稳健的概括金融实力和线上、线下的医疗健康网站，同一时间整合不业余化的市场力量，助力解决老年人的痛点，为它们提供更没有问题体会、更没有问题效劳和更没有问题保证，构筑理想的养老之家。”

　　这背后是长久的能力建造和经历积淀。华夏安全依靠近几年安全健康和高档医疗资源的储备，曾经成为国家内部甚而全世界健康、医疗范畴实力最雄厚的团体之一。

　　公布材料显现，当前安全团体的医疗健康生态圈包涵了高达12个子成员单位，这点子成员单位中既有以安全人寿为代表的保障支付方，也有以安全健康、安全智慧医疗为代表的健康医疗效劳提供方。

　　例如而言，以整适合老化改装效劳为例，安全凭借强盛的科技实力，自建智能守护平台，能够借助智能设施监测居家环境、举止不测、体征健康3个方面的29项风险，时候关心长者的居家平安。全屋的智能守护相干设施都可行和远端的管家平台、智能管家互联互通，使用者可行在智能音箱上察看设施状况。比如，使用者在家中不慎跌倒，mm波雷达可辩别其体态反常，触发摔倒警报，此时后台体系会呼叫使用者的紧急联系人，让家属第一时间知晓概况，同一时间也会告知管家，保证多方及时介入，为老人居家平安提供不业余保证。

　　为更广泛长尾消费者提供居家养老一站式养老效劳解决方案，满足千家万户的老人多档次、多元化的保证要求，有用提升了效劳区域和人群掩盖面。

　　康养协同保障主业，塑造第二增添曲线

　　差不多全部险企都曾经映入养老赛道，而同质化产物多，独具特点的供应少。同台竞技中，各家亟待开展差异化竞争，以得到更多的市场钟情。

　　安全正具有了这样的能力，其医疗健康、财富治理资源整合能力，能够从供应侧、支付端整合养老效劳资产链，在繁华养老生态的同一时间构筑竞争壁垒。

　　华夏安全正持续深化“保障+高档康养、保障+居家养老、保障+健康治理”三大策略，整合表里部资源，拓展地域和人群掩盖，塑造差异化竞争壁垒，以轻重产业并进的形式布置养老赛道。

　　这此中，安全的医疗健康生态圈成为其最具竞争优势壁垒的“护城河”。

　　在2022年半年报中，安全初次在业绩汇报中完整披露医疗健康生态布置及相干进展。汇报显现，2022年上半年，安全创新探寻华夏版“治理式医疗形式”，实现健康险费收入超700亿元；国家内部百强医院和三甲医院100%合作掩盖，合作健康治理机构数超10万家，合作药店数达20.8万家；安全智慧医疗累计效劳187个都市、超5.5万家医疗机构，赋能超142万名医生。

　　完整的生态体制与安全保障主业发生了庞大的策略协同效应。一方面，保障资金的长久投入，在养老金的支付端，打破产业壁垒，链接养老效劳的提供方，为消费者提供多元化、多档次的效劳供应。另一方面，经过高品质的养老概括效劳，掩盖更广大的消费者团体，积累忠实消费者，延伸了保障效劳的产物链，推进保障主业增添。

　　例如而言，安全保障的消费者可行经过养老年金产物、长久护理险等产物配合康养、入驻养老社区资格等权益，打通产物与效劳。

　　数据显现，安全超2.25亿私人消费者中超64%的消费者同一时间运用了医疗健康生态圈提供的效劳，其客均协议数约3.39个，客均AUM达5.29万元，区别为不运用医疗健康生态圈效劳的私人消费者的1.6倍、2.8倍。

　　独具特点的康养生态体制，对安全营业的协同效用“肉眼可视”。在华夏安全2022年中期业绩发表会上，陈心颖显露，当前，享有医疗健康、居家养老、康养效劳权益的消费者奉献的NBEV（新保单内含价格）占比40%、奉献寿险新消费者占比30%。

　　如数据所示，“保障+康养”曾经成为华夏安全高品质增添的要紧发力点和寿险第二增添曲线的要紧支撑点。

　　正如陈心颖所言，靠单纯的财富保证和财富的增值营业不行满足消费者要求，也须要医疗健康、养老效劳。这是一种浩大的工程，未来5年到10年，安全会坚持做下来，推进概括金融和健康医疗是企业未来的进行方向。

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责任编辑：宋源珺