红网时候4月29日讯（记者 袁思蕾 通讯员 李叶）记者今日从湖南省博物馆据悉，针对近期观众所反应的网站预约体系卡顿、放票时段较晚以及部分旅行机构在相关平台上提供有偿预约效劳等难题，湖南省博物馆发表公告发展回应。

公告中称，近段时间，湖南省博物馆“五一”假期门票预约反常火爆，预约体系访问流量瞬时超越了现存的网站承载能力，导致票务体系在新一日放票的时段显露网站没有办法访问的概况。就此，湖南省博物馆已发动对网站带宽的扩容收购，估计在暑期高峰来得前将进一步提高网站承载能力。同一时间，针对观众反应放票时段不合乎道理的难题，湖南省博物馆正好探讨愈加合乎道理放票时间的方案，在幸免加重访问流量拥堵的前提下以提高观众的预约便捷性。

另外，湖南省博物馆经过剖析后台票务预约数据发觉，有大批旅行机构经过抢票用具软件，掌握了大量电话号码、IP地址甚而真正的身份消息发展自动化抢票，甚而经过提早占票后在低峰时段退票再抢票的形式恶意霸占门票资源，在相干平台上以出卖门票套票并提供收费讲解效劳的形式，应用湖南省博物馆无偿公共资源发展盈利，干脆形成了放票时段的网站负担超限，惨重扰乱了票务秩序，损伤了广泛观众的正当权益，并侵犯了湖南省博物馆的合法权益，对湖南省博物馆的社会声誉形成了必定损伤。

对此，湖南省博物馆严正证明，该馆作为公益性文化机构，截止日前，除部分特展收费外，游览根本陈列、讲解效劳以及部分教导运动均属无偿。如冒用湖南省博物馆名义出卖门票、提供有偿讲解等效劳而发生纠纷，湖南省博物馆将保存追究相干主体法律责任的权利。

公 告

近日，不少观众反应湖南省博物馆网站预约体系卡顿、放票时段较晚以及部分旅行机构在相关平台上提供有偿预约效劳等难题。现将相关概况公告如是：

2021年，为方便观众预约游览，咱馆已周全革新了票务预约体系，扩充了数据库和效劳器容量，经过带宽扩容和购置网站提速效劳将网站承载量提高到原有的六倍，并部署开通了闸机设施，以加速检票通畅速度。可是本年“五一”小长假前咱馆门票预约反常火爆，预约体系访问流量瞬时超越了现存的网站承载能力，导致咱馆票务体系在新一日放票的时段显露网站没有办法访问的概况。就此，湖南省博物馆已发动对网站带宽的扩容收购，估计在暑期高峰来得前将进一步提高网站承载能力。

针对观众反应放票时段不合乎道理的难题，湖南省博物馆正好探讨愈加合乎道理放票时间的方案，在幸免加重访问流量拥堵的前提下以提高观众的预约便捷性。

湖南省博物馆作为公益性文化机构，截止日前，除部分特展收费外，游览根本陈列、讲解效劳以及部分教导运动均属无偿。咱馆经过剖析后台票务预约数据发觉，有大批旅行机构经过抢票用具软件，掌握了大量电话号码、IP地址甚而真正的身份消息发展自动化抢票，甚而经过提早占票后在低峰时段退票再抢票的形式恶意霸占门票资源，在相干平台上以出卖门票套票并提供收费讲解效劳的形式，应用咱馆无偿公共资源发展盈利，干脆形成了咱馆放票时段的网站负担超限，惨重扰乱了咱馆的票务秩序，损伤了广泛观众的正当权益，并侵犯了咱馆的合法权益，对咱馆的社会声誉形成了必定损伤。如冒用咱馆名义出卖门票、提供有偿讲解等效劳而发生纠纷，咱馆将保存追究相干主体法律责任的权利。

最终，衷心感谢广泛观众对湖南省博物馆的关心与喜欢，咱们将竭尽全力为广泛国民群众提供更优质的游览效劳体会。在“五一”小长假来得之际，湖南省博物馆祝大伙节日快乐！

湖南省博物馆

2021年4月29日

来自：红网

作者：袁思蕾 李叶

编辑：胡冲

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