颐和园不但是我们国家一座珍贵的皇家园林，愈是著名的全球文化遗产。在首都建造进行中，颐和园日渐凸显要紧效用，年接待海表里游客近1500万人次。在近年来游客称心度考查中，游客对颐和园治理、经营、效劳、景区环境等的称心率平均达到95%以上。

为了更好地为中外游客提供讲解效劳，颐和园公布讲解员准则平凡话、英语级别、讲解资格审查等不同层次的考评，将公园讲解力量与社会化讲解员和大弟子志愿者力量有机联合，构建全掩盖式导游讲解效劳网站。另外，持续推广多语种效劳，可向游客提供中、英、日、韩、俄、法6个语种的讲解、征询效劳；提供19语种电子导游机，此中中文4700台、外文350台。

颐和园一年年调度、配置、建造公园导览牌示体系，日前园内各样牌示已达1100余块。同一时间，做到定期审查、按时维护、及时革新，保证设备完好率100%，并对审查存有危险祸患的地段，安放显著警示标记并增添防护栏、防滑条，在沿湖公路台阶处以警示黄线写明等，全角度排除平安祸患。