夏尔酒店(Shire Hotels)发展了一次大胆尝试,其官网导入了比价功效,在官网价值下面展现大型OTA的报价。
夏尔酒店团体来源英国,麾下大家都有6家酒店。为了提升转化率,该团体在于昨年底公布的新网络上加入了比价功效。
自然,夏尔酒店这样的举动与欧洲市场价值一体化形式的瓦解相关,也反应了酒店期望从新掌握储存、没再为了获取顾客而向OTA付佣金的愿望。
然则,夏尔酒店中第一种提议比价概念的人——电商务营销经理Sam Wilson显示,他的初衷是期望能为酒店官网带来25%的同比流量增添,而非是提升转化率。
是疯狂举止仍是明智之举?日前看来应当是后者,该酒店团体的转化率达到了两位数,与产业平均水准约4%比较还算可以。
Wilson的建议立即获得了治理层的认可,他还专门征集技艺人士来开发比价功效。Wilson显示,开发进程其实不简单。
比价功效独立于预订体系(由Travelclick提供),官网在显现夏尔麾下酒店报价的同一时间,还会展现由四家OTA提供的类似报价。
Wilson称,团体开始的目的却非展现这点大型OTA的报价,却是由于官网没有办法确保提供最优价值,是以勉励客户经过提供更便宜格的OTA发展预订。
他以为,既然客户的心思是将酒店官网和OTA上的价值发展相比,从而抉择最优惠的价值,那为何不让它们干脆在官网上发展比价呢?
“这样做,一是为顾客提供更多抉择,二是期望提高转化率并为预订体系导入更多优质流量。假如顾客发觉Expedia的价值更低,那末它们就会去Expedia上发展预订,这样总比离开咱们官网后去预订其它酒店要好。”
“经过展现OTA的报价,咱们做到了价值透明化。OTA可行从咱们这边得到流量和预订,但更要紧的是提高了酒店官网的转化率。”
现在该功效曾经上线并引起了好多第三方的关心,但夏尔临时无向全部网络提供该技艺。
今后,客户会更偏向于到处比价仍是忠于某家品牌?关于这种难题,Wilson显示,假如顾客依然期望在预订向前行比价的话,那末夏尔曾经替它们把跑腿事业给达成了。