记者 | 查沁君

8月23日，针对停课、“跑路”、退费、转课等难题，在线少儿英语鲸鱼小班发表公告显示“绝不会跑路”、“依旧在寻常运营”，并对使用者显示歉意。

“双减”政策准确划定，“严厉禁止提供境外教导课程、严厉禁止聘请在境外的外籍人士展开培训运动、聘请在国内的外籍人士要适合国度相关划定”。

之是以停止原有课程，鲸鱼小班在公告中声称，“对原有不合范围式的停课整改，跟对不合范围式的停止贩卖是一样的思路，是对国度相干政策发展的主动合规。”

为这，该企业公布面向青少儿的英语阅读新课程，由原有焦点团队研发，采纳国内外教直播授课。该阅读课程涵盖文学阅读、故事阅读、全球的故事、科学和科学普及阅读等类型。

除了本身研发的合规新课程，该企业还公布转课方案，日前已确定的合作机构有猿辅导、网易有道、励步、核桃编程等，以鲸鱼学费金额1:1.1的比重兑换课程。

“换课中心”于8月19日上线，截至到8月22日晚23点，体系上线四天，曾经有5640人成功换课。

可是关于退费，鲸鱼小班显示，“短期内难以扶持如许大批的退费”且“须要时间缓和资金负担，切实没有办法给出确定的退费时间。”。源于近期征询量较大，该企业加派了150人、总数达到240人的效劳团队发展效劳改进。

源于退费、停课等一系列难题，鲸鱼小班还被质疑“跑路”、以及资金去向。

该企业在公告中称，7月底，鲸鱼打算发展策略转行，对原有营业精简，在发展转行时期，源于对效劳团队发展收缩时，无及时做好使用者沟通，导致使用者联系不上而恐慌。

其次，由于联系不上企业，少量北京使用者来企业现场，见到A1四层办公区大面积空置，误认为企业人去楼空。

鲸鱼显示，真正概况是，A1四层是鲸鱼的此中一种办公区，企业缩减团队下降本钱后，打算没再租借A1四层办公区，日前鲸鱼团队在其它原有办公区接着寻常办公。

至于资金去向，该企业称，“最高峰投入了近400名产物研发人士、师资也采纳全产业最佳但也最贵，支付老师的课酬比产业高25%以上、在版权上每年的投入也十分可观”。

可是从近期最初，外部环境激烈浮动，依照划定停售原外教课程以来，鲸鱼显示，“资金只出不进，资金负担切实相比大，及时收缩了相干营业和团队范围，尽量节约开支，保持企业寻常运行。”

天眼查APP显现，该企业经验4轮融资，最近一笔是本年1月26日，由新东方领投的1.2亿元B+轮融资。

该企业称“一律无非法运用资金。往日经验了几轮融资，投资机构皆是聘用四大来审计。日前也在主动匹配教委和公安机关的审查，并已将历史账目和资金账号悉数同步给了教委和公安等看管部门。”

日前的概况是，“将局限的资金用在了刀刃上，例如保持使用者上课，研发新公布的合规课程、接着履约，和其它头部机构换课。”

鲸鱼小班的进行困境引来产业关心。

8月20日，华夏民办教导协会已发动对接体制并介入相干事业。该协会邀请了学而思、猿辅导、核桃编程等30家校外培训机构代表举办会议，并发出倡议，展开同业互助，帮助鲸鱼小班解决兑课难题。协会将于近日在政府部门的主导下成立校外培训矛盾纠纷诉前调解中心，首例便将对鲸鱼小班纠纷发展估价，并举办家长代表会议听取家长意见。