“上海市场看管”微信公众号13日信息，上海市市场监督治理局发表疫情防控时期电子商经营运动合规警示：

　　一、公司要严把食品平安、产物品质关。不得出售不适合保证人身、财产平安请求的商品，不得出售假冒伪劣商品和侵权商品等。特别要注意，经营者出售的食品理当适合食品相干法律法则的划定。经营者理当严刻依照本市相关防疫请求对出售的商品发展消杀、检验、存储、运输，并应采用举措保证物流运送时期商品（特别是生鲜食品）的平安和品质。

　　二、公司要确实保证客户知情权。理当周全、真正、明确、及时地披露商品消息，不得对商品的来自、功效、品质、出售情况等发展虚假或许引人误解的商业宣传，不得发表虚假广告。涉及临期商品出售的，应准确告知客户。理当明码标价，明确清楚标示商品的品名、数量、价值和计价单位等消息，不得缺斤少两、哄抬价值、囤积居奇。

　　三、公司要依法展开拉新、促销运动。不得借拉新促销运动犯法收集客户私人消息。疫情时期，经营者不得实行不适当的拉新运动或区分对待举止，不得对独立商品（非批发商品）不合乎道理地节制最低购置数量以发展强迫搭售。

　　四、公司要增强仓储、物流治理，保证依法按约履行配送货义务。不得任意撤消定单、随便更换商品。确因暂时短缺、物流供给难题等原因形成不行按时交付、更换商品、撤消定单的，理当在发货前及时告知客户相干概况，并提供退单、退款、补差价等抉择，不得对客户抉择施加不合乎道理节制或要求，不得收取不合乎道理费率。

　　五、公司要规范套餐、盲盒类商品出售。经过套餐、盲盒方式出售商品的，理当确实保证客户知情权，准确告知客户套餐商品的品种（品名）、数量、规格（重量、空间）等消息，盲盒商品难以确定详细品种的，理当告知此中可能包涵的品种。理当合乎道理设计套餐、盲盒商品的价值，保证套餐、盲盒商品的出售价值（除包装、配送等非商品费率）不超出相干商品在统一通道公布出售的价值总和。理当合乎道理配置盲盒内的商品类别和数量以便满足疫情防控时期市民根本生活要求，不得趁机应用盲盒出售方式清除储存积压商品。为幸免激发花费纠纷和争议，疫情防控时期经营者谨慎经过盲盒方式出售商品。

　　六、公司要增强对平台内经营者的治理。电商务平台经营者要依法贯彻平台主体责任，强化对平台内经营者及其经营运动的检查监控，及时改良体系及准则，增强合规宣传，严防平台内经营者实行虚假宣传、欺诈等举止，坚决杜绝平台内经营者发“疫情财”概况显露，及时依法对违反法律法则的平台内经营者采用必需举措。

　　七、公司要增强对外卖等电子商平台配送骑手的治理。增强对平台内骑手的治理、培训和引导，改善平台准则，规范外卖配送效劳。平台要采用必定举措增强跑腿、代买等效劳收费治理，制止骑手恶意加价等不当举止。增强疫情管制时期的骑手外出治理和平安保证。严把骑手注册审查关，严刻下发通畅声明，严刻依照本市防疫请求组织骑手展开核酸检验或抗原检验，及时提供口罩、消毒水等防疫物资并贯彻根基防疫消杀请求。

　　市场看管部门将经过投诉举报、舆情反应等，及时发觉犯法线索。概括使用提示告诫、政策指导、诚信自律、行政惩罚等伎俩，增强对疫情防控时期电子商经营运动的看管，依法查处相干犯法举止。

责任编辑：刘光博