“从前，这种垃圾站味道相当大，尤其是夏天气味真是受不了，家里连窗户都不敢开。经过电话在平台反应后，垃圾转运站发展了改装进级，此刻闻不到刺鼻臭味了。”立夏时节，面临前反复访的广西壮族自治区南宁市纪委监委事业人士，家住瑞康医院菠萝岭职工生活区的贺男士说。

　　贺男士口中的难题征集平台是南宁市纪委监委在“咱为群众办实事”实践运动中搭建的民情窗口。南宁市纪委监委紧盯群众身边腐败和不正之风，在市纪委监委官网和微信公众号开设难题征集平台，架设起群众反应社情民意的直通车，打通效劳群众“最终一千米”，仔细用情用力解决群众反应强烈的“急难愁盼”难题。

　　“顺理当前群众更乐意经过网站表明诉求的趋向，搭建线上平台，用电话扫码就可以随时随地反应诉求，专栏已成为效劳群众的要紧载体。”南宁市纪委监委相关负责人推荐，专栏上线以来，坚持把解决群众关切的难题作为出发点和落脚点，从详细人、详细事入手，以有力的监督推进难题解决。

　　据推荐，平台面向社会公布征集难题线索和意见提议。为扩大平台掩盖面，该市纪委监委请求将平台的二维码张贴在村（社区）公布栏，实现全市1820个村（社区）全掩盖，充分发挥群众监督效用，为展开“群众身边腐败和不正之风”专项整治找准切口，确实把群众期盼作为正风肃纪反腐发力点。

　　同一时间，该市纪委监委布置专人负责收集梳理群众留言，对收集到的难题线索，发展分类处置，实施清单化治理、过程化运作，构建台账、动态掌握、逐一销号，建立难题转办、推行整改、跟进问效的事业闭环，有用推进难题解决。截止日前，共征集到难题线索241条，办结218条，办结率90.46%。