记者从深圳市交通运输局据悉，5月11日至13日，部分列车停运或调度运转区段，详细概况如是：受广东地域暴雨作用，广铁团体5月10日18:00起，发动防洪应急响应。5月11日至13日，途经京广线、江湛线、广珠城际、广深城际、佛肇穗深城际、杭深线等部分列车停运或调度运转区段。

　　铁路部门将密切关心暴雨动态，并根据降雨作用水平，及时调度列车运转方案和实时发表相干列车运转调度资讯。广东各大火车站、客运段将全力做好车站和列车根本效劳，装备和供给食品和饮用水等，同一时间做好停运列车的车票改签和退票事业。

　　遇列车停运或中途折返时，将对旅客在12306网络（电话APP）、车站窗口、铁路代售点、自动售票机购票时预留的电话号码发送提醒短信，请旅客友人注意查收。因暴雨将持续一段时间，近期有外出计划的旅客外出前，请关心铁路12306网络及车站公告，第一时间掌握列车开行消息，合乎道理布置外出。

　　已购置停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所运用的有用身份证件原件到全中国任一火车站窗口处理全额退票手续。

　　经过12306网络、车站窗口、代售点窗口等通道购置电子客票的旅客，也可在网络干脆处理退票，均不收手续费。运用现款支付或已领取报销凭证的，自处理退票成功之日起180日内，到全中国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。

　　（总台记者 王蕾）

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