华夏网财经3月15日讯 在2022年“3.15”客户权益日来得之际，和谐健康保障股份局限企业踊跃响应银保监会展开客户权益庇护教导宣传周运动请求，在全企业范畴发动“315”客户权益庇护宣教运动。

　　本次运动专题为“共促花费公平，共享数字金融”。和谐健康将用教导宣传运动为契机，增强“福家享受”APP的推广，聚集平常生活涉及的效劳情景和高频事项，为消费者提供更全面、更贴心、更干脆的便捷化效劳。同一时间，强化特殊团体金融权益庇护，上线“长辈形式”，推进解决老年人“数字鸿沟”难题，踊跃推行保障业诚信教导和诚信文化建造。

　　基于日前各地疫情防控政策，宣教运动将用线上线下相联合方式，围绕三个专题推行展开。

　　强化特殊团体金融权益庇护，推进解决“数字鸿沟”

　　针对老年人、残障人员等特殊人群在运用智能技艺方面存留的难题，和谐健康将经过福家享受APP适老化功效建造，推进解决“数字鸿沟”等难题，做好特殊团体金融权益庇护。

　　聚集特定地域，拓展效劳广度和深度

　　和谐健康将增强革命老区、民族地域、边远地域、脱贫地域的教导宣传力度，经过第三方合作机构、数字化技艺拓展金融教导宣传运动和金融效劳范畴。经过金融消保政策解读，提示客户警惕非法“代理维权”运动侵害，提升客户依法维权、理性维权的意识和能力，对客户反应的难点、核心难题溯源剖析，答疑解惑、消除疑惑，加强客户的得到感、美满感、平安感。

　　引导客户树立理性投资、价格投资观念

　　和谐健康将经过整理投诉反应核心、社会关心热点等及时展开风险提醒，应用线下运动、线上宣传等方式，提示客户注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融运动侵害，引导老年客户“不乱投”，年青客户“不乱贷”，树立理性投资及假贷花费理念。

　　和谐健康始终坚持“视消费者为亲人”的效劳宗旨，经过优质、高效的效劳，持续提高消费者称心度。未来将接着践行金融为民理念，以客户为中心强化客户权益庇护事业，展现公司的责任与担当。

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责任编辑：李琳琳