（健康时报记者 张赫 赵萌萌）“咱曾经注意到有媒体、自媒体在流传家属在机场现场痛哭的视频。媒体不需要贸然去采访机上人士家属，只是分流传悲痛画面。”华夏疾病预防操控中心精神卫生中心副主任马弘呼吁，“心思救援非是从不业余人士到位了才最初，却是理当从媒体报导就最初。全部的事故对人内心有安慰的，便是心思社会救援。”

　　3月21日，东方航空MU5735次航班在执行昆明—广州任务时，在广西梧州市上空并坠毁。据广西交通运输厅22日凌晨信息，事故产生后，梧州市交通运输局调配中大巴29辆、出租车50辆抵达梧州西江机场接送飞机失事事故旅客家属及行家。截止日前，70多名行家、30名直升机医护组事业人士已抵达梧州，10名家属正赶往梧州，相干接送事业仍在吃紧有序地展开。

　　马弘显示，此刻全社会都理当做好对机上人士家属的扶持保证事业，不但要做好生活上的保证，还应当及时派遣经历丰富的心思卫生人士，去陪伴机上人士家属，做好心思干预。昨晚，东航显示，已发动应急体制，派出事业组赶赴藤县，并已开通应急援助手机：4008495530。

　　马弘曾是汶川地震心思医疗队的成员，那时医疗队由十余名资深灾难心思救援医生构成，这种团体在关心东航事故的同一时间给出了相应的提议：从不业余方位出发，媒体和消息事业是紧急事故社会心思扶持的焦点范畴。媒体在消息报导中应着重在当下，针对不同人群所展开的各项事业、进展以及很需要的消息等内容的报导。做好这点事业，便是对受作用人群的心思社会扶持。

　　马弘重申，应谨慎料理现场相片和视频，不乱转发无实是根据的相片和消息，以免对相干亲属形成很大伤害。另外，媒体还不应私自泄露和流传机上人士的私人消息，不采访相关人士亲友，赐予它们及其家属应有的尊重。

　　除了干脆相干人士与公众，马弘还提议：有个特别须要关心，可是却简单被疏忽的团体，便是空乘人士。这种时刻咱们理当关心空乘人士团体的反映，它们尽管人口少于乘客，可是个特异、须要特别关心的团体。它们抉择这种职业时会理解职业风险，但确信更理解飞机的平安性，在产生车祸后，咱们理当勉励它们，帮助它们尽快调度情绪，咱们更应当信任它们能够寻常事业。马弘显示。

　　据cctv新闻22日全新信息，车祸现场发觉了客机残骸和碎片，但日前尚未发觉机上失联人士。