职业陪诊要提早摸清医院各个科室在几楼、卫生间在哪、审查在哪做，让消费者在最短的时间内提高就诊效能，还须要给消费者提供必定的医疗不业余效劳。

　　你会线上下单请一种陌生人陪本人或亲人去医院就诊吗？

　　“咱们的消费者最重要的有这样几类：不行及时陪伴生病父母就诊的子女，儿童生病却因事业脱不开身的年青父母，一种人去医院手术没有人陪伴的独居青年……此刻每天都有1-2单。”一年前，90后何依妍仍是陕西省西安市某三甲医院的一名护士，因看好陪诊员这一新兴职业的进行前景，便辞职做了全职陪诊员，“企业在全中国有近1000名兼职陪诊员，以具有医院事业经历或医学背景的90后居多。”

　　作为新兴职业的一个，职业陪诊员为什么遭到年青人的钟情？产业效劳规范如何？能否人人都可胜任？近日，中青报·中青网记者针对这点难题采访了杭州、西安、济南、海口等地的青年职业陪诊员。

　　从兼职陪诊到创业

　　“一周平均有2-3单，陪诊半天收费200-300元，整天400-500元。”90后蒋丹兼职做职业陪诊员已近半年。大学毕业后，她就在浙江省杭州市全家医药企业做医药出售，经常出入市内各大医院。

　　“常在见到独自就诊的老年人操作不好医院智能化设施，最容易的挂号、取号都弄不清楚，那时想着有专人来帮助它们就好了。”蒋丹叮嘱中青报·中青网记者，真实打算做职业陪诊员是由于父亲生病，而在哺乳期的她没有办法时候陪伴就医。“那时就在网上搜了一下，发觉真的有陪诊员这种职业，就和几个友人商量着一同去做这种事。”

　　在正规做职业陪诊员前，蒋丹还征询了少许三甲医院的医生。她说：“众多医生很期望有这样一种团体处于医院与家属、医生与患者之中，调和、解决双方要求。”

　　蒋丹解释道，源于病人量大，医生接待每一种病人的门诊时间是局限的，少许病患可能误解医生态度不好或者短时间内病患描画病情不到位没十足了解医嘱，从而导致医患矛盾发生，“咱们不但可行帮助患者在短时间内问清病情和治疗方案，也可行帮助医患推进相互了解”。

　　本年2月底，蒋丹和友人们还拿到了个体工商户业务牌照，经营范畴包括“病人陪护效劳”，下一步她们将招聘IT不业余大弟子加入，开发线上下单的微信小程序。

　　同为90后的李彩万将职业陪诊员作为创业新抉择。原来，李彩万是海南省海口市全家保障企业的赔偿专员，常年与医院打交道的她也发觉了老年人看病难、没有人陪伴就医的现实要求。

　　“咱感觉本人到了创业的年纪了。”2021年3月，李彩万正规成为一名灵活就业者，从最最初线发放传单到转战短视频推广，从接单陪诊到线上陪诊培训，从只接海口市定单到与其它省市的职业陪诊员“抱团取暖”，李彩万的创业路越拓越宽，招收学员近100人。“咱日前的团队中有待业的宝妈、大弟子、外卖跑腿员，许多是兼职，陪诊半天与整天的收费区别是150元、250元。”

　　和李彩万一样，郑刚每天的生活除了陪诊外，便是拍摄短视频或直播推荐陪诊员职业。在将职业陪诊员作为创业方前进，郑刚在山东省齐鲁医院旁经营全家日使用物品商店。

　　“见到太多异域就诊的病患看病本钱很大，路费、住宿费、餐费皆是不小的开支，一人生病一家请假陪诊的也有。年青人找咱们陪诊多数是一种人在外事业，不想让亲人担忧，还不愿麻烦友人同事。”2019年，郑刚因脑部肿瘤住院了40多天，也正是这一次生病让他发觉，就医过程的复杂及独自就诊的负担，因而他最初探讨短视频，推广接单，还研发了微信小程序，上线排队挂号、代取结果、代办跑腿、病案到家、代问诊等效劳。

　　“职业陪诊员不过不停涌现的许多新职业之一，针对大家看病求医的痛点，应用本身的不业余技艺、体力和时间，在提供效劳满足社会要求的同一时间，增添了收入。”华夏劳动和社会保证科学探讨院就业创业探讨室主任张丽宾显示，越来越多的年青人抉择新兴职业，必定水平上反应了年青人在求职就业方面敏锐的市场洞察力、大胆的创新创业精神及踊跃效劳社会就业创业的意识，“这与惯例的职业观是不同的”。

　　陪诊员不单是“跑腿”

　　“今早咱陪一位腹部疼痛的90后年青人去医院就诊，从诊前注意事项提醒、准备防疫包、小板凳、毛毯，到门诊取号、就诊、预约审查、取审查结果，消费者不要跑一步，咱们全程负责。”在李彩万看来，职业陪诊员隶属生活效劳类陪诊，差不多于医院门诊的“跑腿”，“要提早摸清医院各个科室在几楼、卫生间在哪、审查在哪做，让消费者在最短的时间内提高就诊效能。”

　　对此，优享陪诊App创始人卢定以为，职业陪诊员不但仅不过“跑腿”，代替家属陪诊，“更须要给消费者提供必定的医疗不业余效劳。”

　　卢定本来是全家公司的软件开发师。2020年年初，因见到职业陪诊庞大的市场要求，便和友人创业，在不停的市场调研和实质陪诊效劳中，将诊前取号、代办问诊、送取结果、代办买药、全程陪诊等病患就诊要求研发成App、小程序、派单体系等整套互联网产物。

　　“不管是何依妍这样的全职陪诊员，仍是各地招募的兼职陪诊员，咱们都严刻请求必需是有不业余医疗背景、学历大专以上、2-3年的医学相干事业经历，并提供3个月内的体检声明。”卢定叮嘱中青报·中青网记者，在陪诊进程中，他发觉患者及其家属对陪诊员的不业余性请求很高，“想从咱们这获得相对不业余的医疗效劳，比如根本理解各个医院、医生的专长，各式病情的治疗注意事项，陪诊时将病情迅速明确地向医生描画明白，再将医嘱和治疗方案反馈给家属”。

　　蒋丹及其团队成员有着相应的医院事业经历，她也以为职业陪诊员的门槛其实不低。在她看来，病患及其家属除了想晓得医院周边哪个酒店性价比高，哪里吃饭、泊车方便外，也更想理解就诊首尾的注意事项，“比如癌症有好多种，咱们每一次都会发展案例复盘，把各样癌症病情梳理汇总；再如少许年青人做没有痛胃肠镜，咱们得提早理解麻醉治疗首尾的就医过程及若显露恶心、呕吐、眩晕时，应如何照顾。”

　　“看着容易，几小时就可以挣个几百元，好像人人全能陪诊，但咱手把手教了半年才真实带出一种能干脆上手的徒弟。职业陪诊员是效劳产业中的一个，无一套不业余化的效劳过程是不长期的。”郑刚坦言做陪诊员以来，他和团队成员仍是入不敷出，“有些私人陪诊员为了流量，制作几个短视频，做一阵子陪诊就最初带货了，这对客户是不负责任的，还不利于产业进行”。

　　对此，BOSS直聘资深职位剖析师单恭以为，陪诊员是一项不业余性很高的事业，陪诊员须要掌握必定医学急救常识、心思学常识。他以为，像何依妍这样的三甲医院医生、护士等不业余人员加入，既能发挥医学不业余优势，也能在必定水平上填补日前职业陪诊员的“不业余”缺失。

　　职业准初学槛尚不准确

　　“陪诊要求就像打车要求一样，是长久存留的，咱们创业团队是要塑造一款像头部的打车软件App一样的互联网产物。”通过两年多的探寻，卢定也发觉陪诊产业存留诸多不规范景象，“全中国各地陪诊员渐渐多了起来，单咱们全家在全中国已有近1000名兼职陪诊员。但还无显露一种产业标杆，对陪诊员岗前培训、执业治理也无同一准则”。

　　“咱们征询了相干律师后，制订了风险告知书，在使用者下单时供其查阅。为了规避风险，咱们不提供接送患者效劳，请求家属提供两位紧急联系人手机和身份消息，重症及70岁以上老人请求必需家属陪同。”蒋丹以为，陪诊若进行为一种产业，必需构建一套不业余化、规范化的效劳过程，可行参考护工执业的进行形式，终归与医院造成共建。

　　记者在采访中理解到，除陪诊员治理规范缺失外，在陪诊进程中若患者产生不测，风险责任划分还不准确。少许陪诊员提供代问诊效劳时，患者需将身份证等材料邮寄给陪诊员，患者病情消息保密、身份证材料不作他用等，根本靠陪诊员的私人道德约束。另外，少许年青人盲目加入陪诊产业也易滋生恶性竞争，甚而往日的号贩子、医托等，也可能换上陪诊员的马甲，应用本身优势获取不当利益。

　　“陪诊效劳收费是根据各地的收入水准而定的，少许陪诊员故意打价值战，扰乱行情。另有少许陪诊员承诺可帮患者挂行家号，或‘走后门’提早预约手术等。”李彩万叮嘱记者，期望未来能有个专门的接单、派单陪诊平台，“陪诊员没有须本人做推广，这样可行有更多时间专注于如何提高效劳力。”

　　对此，单恭显示新事物进行初期源于缺乏产业制度规范和准入准则，不免会形成一段时间内从业者鱼龙混杂。他以为，职业陪诊员的任职准则、收费准则、效劳准则、看管部门等根基难题需尽快解决，“唯有市场进行、政策引导‘两只手’推进陪诊员规范化进行，才能更好发挥其社会价格”。

　　记者注意到，《“十四五”公共效劳规划》将普惠性非根本公共效劳也归入规划，提议要实现付费可享有、价值可承担、品质有保证、平安有看管。不少陪诊员接纳采访时都显示，期待合一医疗和效劳的职业陪诊产业，能被划为非根本公共效劳行列，愈加规范化、不业余化进行。

　　中青报·中青网记者 王姗姗 来自：华夏青年报

　　2022年03月29日 06 版