近日，定西市漳县政务效劳中心在一楼大厅醒目位子设计“办不成事”反应窗口，得到群众频频点赞。

　　“这种‘办不成事’窗口，真的能办成事。”前来处理营业的群众纷纷显示，经过窗口事业人士指引，再也无显露办事不晓得去哪、不晓得找谁的难题。

　　之前，县纪委监委事业人士在该县政务效劳中心监督审查中理解到，公司、群众在办事进程中存留事项处理不畅畅、个别事项不行办，部分窗口事业人士办事效能低下、效劳态度差等难题，为进一步打破公司、群众办事的隐形壁垒，县纪委监委派驻县政府办纪检监察组督促县政务效劳中心设计“办不成事”反应窗口。

　　据理解，“办不成事”反应窗口布置专责事业人士。公司、群众在申请政务效劳或便民效劳事项中，碰到不行成功受理、成功审核、屡次处理未能办结，以及效劳态度差、慢作为、不作为等难题时，都可行前往该反应窗口寻求事业人士帮助。假如公司、群众处理的事项不隶属政务效劳中心处理范畴，该窗口事业人士也会耐心讲解政策，作出合乎道理引导。

　　“‘办不成事’窗口除了能办成事，还能反应事、监督事。” 县纪委监委相干负责人推荐，经过设立‘办不成事’反应窗口，倒逼各单位高效办事、优质效劳，确实帮助公司、群众解决办事进程中碰到的疑难难题。

　　与此同一时间，县纪委监委风格办跟进监督该窗口受理的办不成事项及处理进程，定期审查处理概况、处理成果、公司和群众称心度。对“办不成事”反应窗口交办事项重视不够、整改不力的相干单位和责任人，县纪委监委将公布通报曝光，依规依纪依法从严料理，督促党员干部和公职人士履职尽责，助力打通改良营商环境及效劳公司、群众“最终一千米”。（供稿 周婧 编辑 毛玉煜）