上半年，全中国新加原土新冠肺炎确诊病例和没有症状感染者持续增添，多地打响疫情防控攻坚战，部分“隔离险”经验短暂停售后又进级上架。

　　据报导，有客户要了一份“隔离险”，后来其所住小区长时间封控。该客户去找保障企业赔偿时，保障企业却几次三番拒绝赔付，理由是“这段时间内，该地却非中高风险地域”。有少许网友显示，同样有要了“隔离险”却无赔偿成功的经验。

　　保障企业拒赔的理由站得住脚吗？

　　网友曾展现了协议条款，条款上写道“假如被保障人成为新冠患者的密接，或因处于中高风险地域，而被聚集隔离或居家隔离的，就能得到隔离津贴”。而这点客户的实质概况是，虽被聚集隔离或居家隔离，但却非密接，该隔离地域并没有被列为中高风险区。换句话说，假如过分去玩文字游戏，保障企业仿佛有拒赔的理由。

　　笔者以为，针对这点概况，保障企业拒赔是不妥的。第一大诚信准则是《保障法》的根本准则，是保障协议当事人和关连人在保障运动中必需遵守的最根本举止标准，适用于保障运动的订立、履行、破除、赔偿、条款解释、争议料理等各个步骤。客户能否被隔离，保障企业不难查明，假如非要在协议条款上过分玩文字游戏，则会违背诚信准则，也不容易被客户接纳。

　　站在客户的方位，第一，客户应弄明白“隔离险”“不保甚么”，准确责任范畴。比如，部分“隔离险”的责任免除条款中约定，被保障人虽被聚集隔离但未自费支付隔离费率的，保障企业不承受赔偿责任。投保前已疑似感染或已收到通告请求隔离的、保障协议生效前被保障人所在地域列为国度推出的中高风险地域等均可能隶属责任免除。责任免除条款十分要紧，客户务必用心阅读这部分“不保甚么”的条款，明白了解后再投保。

　　第二，客户应弄明白“隔离险”“保甚么”，准确“隔离”定义。比如，客户普及以为“居家隔离”隶属“隔离”，但众多“隔离险”条款中约定的责任是“聚集隔离”；另有部分“聚集隔离”是特指疑似患者实施聚集隔离监测，且每个患者须处于一种单独的隔离体积；另外，部分“隔离险”只适用于被保障人被断定为密接或处于中高风险地域，同一时间被本地政府或防疫部门通告请求聚集隔离的概况。健康监测、居家隔离等均不在上述“隔离险”保证范畴内。

　　第三，在向保障企业申请赔偿时，客户需提供隔离声明、聚集隔离医学观看破除单等资料，提议客户及时留存。

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责任编辑：余坤航