记者 房文彬

　　近日，华夏保障产业协会（之下简单称呼“保障业协会”）发表《对于发挥保障功效效用 进一步做好受疫情作用难题产业公司等保障效劳的倡议书》（之下简单称呼《倡议书》），倡议各保障机构聚集因疫情临时遇困产业公司的痛点堵点难点，有用配置保障效劳资源，提高保障效劳质效、丰富保障产物供应、强化保障科技创新，采用精确务实措施帮助难题产业公司解决实质难题。探寻构建多档次、复合式风险保证体制，创新保障纾困公司新路径，扶持临时遇困产业公司渡过难关、规复进行。

　　能赔则赔 领先赔付

　　《倡议书》提议，提高保障效劳质效，保证纾困政策落地。各保障机构应保证持续提供保障效劳，致力保证疫情地域根基效劳不间断，保证接报案通道24小时通畅、查勘定损力量十足。强化保障科技赋能，不停改良线上效劳过程，经过官方APP、官方微信、客服热线等线上保障效劳通道，加大对消费者非接近效劳，满足民众关于保障效劳“便捷度”“数字化”的要求。

　　对因疫情临时遇困产业公司，各保障机构应坚持“能赔则赔”和“领先赔付”准则，构建赔偿绿色渠道。在车祸真正、责任准确的概况下，简单化赔偿程序、减免现场复勘和相干声明资料。提升线上赔偿时效，保证及时高效做好各项赔偿效劳，做到应赔尽赔快赔。

　　在受疫情作用较为惨重的地域，勉励各保障机构依据实质概况针对受疫情作用的难题产业公司适当延伸保单到期日或延期收取保费，提供多个灵活的保费缴纳形式，匹配合作银行贯彻延期、宽限期、调度还钱构造、展期、续期等疫情时期的措施，缓和公司资金盘活负担。依据消费者申请和风险估价，针对受疫情作用较为惨重消费者的续保营业赐予相应合乎道理的费用优惠。勉励各会员单位增强对承受疫情防控和应急运输任务较重的交通运输公司的车险效劳，做好货运物流保通保畅事业。

　　各保障机构应帮助受疫情作用难题产业公司在疫情时期精确辩别公司运营、人士治理、防疫管制等方面的风险。特别针对本年已映入主汛期的概况，做好灾害提前警告、防灾防损等事业，不停改善各样防灾防损应急措施和应急操作指引，匹配位置政府贯彻好各项防灾防损请求，防止难题产业公司经受两次灾害损耗。

　　探寻地域统保型疫情专属保障产物

　　《倡议书》提议，各保障机构应针对因疫情临时遇困产业公司增添保障产物供应，拓宽员工不测健康险、雇主责任险、公众责任险、业务中断险、货物运输险等营业掩盖面，化解公司经营各步骤中的风险。勉励各保障机构为疫情地域科技型中小公司量身定制科技保障产物，探寻与政府部门合作公布地域统保型疫情专属保障产物。

　　《倡议书》勉励各保障机构扩大融资性信用确保保障掩盖面，对适合要求的住宿、餐饮、零售、文化、旅行、交通运输等受疫情作用难题产业的中小微公司、个体工商户提供融资增信扶持，有用缓和公司资金流动性吃紧的难题。

　　《倡议书》提议，要做好外贸保障效劳，充分发挥出口信用保障风险保证和融资增信效用，勉励相干保障机构进一步改良短期出口信用保障承保和赔偿要求，扩大对中小微外贸公司的掩盖面。勉励银保深化合作，增强对接，扩大保单融资范围。对中小微公司提供差异化的资信优惠扶持。

　　不得打价值战

　　《倡议书》提议，各保障机构应增强疫情时期基层机构考核估价的组织治理，细化制订针对疫情时期扶持难题产业公司的差异化考核方案，推进考核导向能够落实传递到基层机构治理者和员工。应改良调度考核权重并规范市场出售治理。各保障机构针对因疫情临时遇困产业公司的保障产物和效劳措施，不得发展片面宣传和恶意炒作，不得趁机打价值战、搞噱头营销等。要设立顺畅的消费者争议料理通道、反馈体制，严厉禁止显露侵害客户合法权益的举止。另外，保障机构应主动做好宣传引导，通畅协同联动通道。

　　保障业协会显示，未来将主动展开考查探讨，及时向看管部门和政府相关部门反应受疫情作用惨重产业公司存留的风险与难题，并提议应对措施，增强经历复制推广。统筹位置保障产业协会整理总结疫情时期保障业为产业公司纾困的典范效果、领先进步事迹和良好经历等，组织展开产业性的宣传和征询运动。发挥产业自律效用，对发觉相干机构贯彻政策不到位、执行走偏等难题，视概况予以业内通报。

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责任编辑：李琳琳