围绕人性化、精细化主线，聚集消费者真正要求，联合营业特点，前海人寿近年来持续进级增值效劳，塑造具备前海特点的效劳体制，周全掩盖保障保证情景，守护消费者美好生活。

　　通过10年的进行，前海人寿已构建了涵盖健康治理、养老效劳、教导等维度的增值效劳体制。此中健康治理效劳经过对国家内部外优质健康效劳资源的有用整合，掩盖诊前、诊中、诊后情景，为消费者提供人性化、精细化的优质效劳。

　　健康治理效劳掩盖诊前、诊中、诊后情景

　　2022年，在国家内部医疗、国外医疗、养老社区专属权益、留学教导、消费者关怀等特点效劳的根基上，前海人寿在增值效劳中新加“手机医生”“在线问诊”“上门护理”等类型，着力于为消费者塑造涵盖诊前、诊中、诊后情景的全周期健康治理效劳，其实不定期展开权益回馈、健康讲座等运动，进一步满足消费者所需。

　　据理解，新上线的“手机医生/在线问诊”效劳面向整体前海人寿消费者开放，致力提高消费者得到感。进级后，消费者经过“前海人寿保障”微信公众号，足不出户即可得到由全科医生提供的全时段手机或许7×12h在线问诊效劳。

　　前海人寿“手机医生/在线问诊”效劳由200余家合作医院、50000多名在职注册医生提供扶持，掩盖18个要点科室。30秒内接通手机、3分钟响应率98%，医生们高效响应，消费者随时随地均可征询平常保健、疾病预防、亚健康、慢病治理、就医指导等难题，没有次数节制。

　　同步上线的“上门护理”效劳则与前海人寿的重疾产物紧密联动，适合要求的前海人寿重疾消费者可得到一对一、与医院没有差别的不业余照护效劳，如上门注射、静脉采血、压疮护理、伤口换药、外科拆线、PICC护理、PCI术后护理等。当前，“上门护理”效劳已掩盖全中国31个省级地域，超600个都市，合作医院达1500家。

　　与此同一时间，前海人寿还将不定期展开权益回馈运动，联合节日发展专项体检、齿科洁牙权益回馈；经过展开线上线下健康讲座，邀请麾下医院行家讲授健康主题常识，解答消费者关注的健康难题。

　　依靠优势资源，塑造HECP新形式

　　近年来，前海人寿麾下“保障+医疗+养老”生态圈不停扩容，外有合作医院扶持，内有自建自营的医院和康养社区支撑，强盛的保障、医疗、养老概括效劳能力曾经成为前海人寿的焦点竞争力。

　　通过数年耕耘，前海人寿在营在建的三级概括医院、专科医院、高档康养社区已掩盖深圳、广州、西安、南宁、成都、韶关等省会与地域中心都市。此中，前海人寿麾下的美满之家深圳康养社区、前海人寿广州总医院、前海人寿广西医院、美满之家广西康养社区等已营业的医养联合型医院和康养社区凭借着高素质的效劳水准获得了消费者们的高度认可，并在地域内享有盛名。

　　为了更好地把“保障+医疗+养老”新保障效劳带给千家万户，前海人寿在近期发动了医养规划师HECP（Health and Elderly Care Planner）名目，塑造不业余团队整合企业优质医养资源，为消费者提供一站式医疗、养老、财富规划的不业余效劳方案。

　　未来，前海人寿将始终坚持“以消费者为中心”，满足国民群众对高素质财富规划、风险规划和医疗养老效劳的要求，探寻寿险高品质进行的新路径，效劳经济社会进行大局。

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责任编辑：宋源珺