译者/boxi

　　编者按：外表上看，苹果依旧风光没有限。出售数据仍是十分可以，利润依旧可观，市值甚而比乔布斯时期高出数倍，成为第一种映入万亿俱乐部的成员。可是，假如史蒂夫·乔布斯见到今日的苹果的话，他会感觉没有期望的。“以前伟大的企业常常在变成垄断公司以后就最初衰落，创新速度放慢，它们生产的产物变成了马后炮。”乔布斯用以评价那一些以前伟大的企业的这句话，此刻正日渐符合套在苹果身上。而这一切的结果，恰好要归咎于他本人。文章来源编译。

划要点：

一种常见的说法是把苹果创新放慢归咎于库克

苹果的商业形式十足依赖于大家为必定数量的酷炫产物支付数目大到荒谬的金钱

实是是，在设置上苹果注定是要不成功的，苹果的基本难题在于所谓的“海星效应”

乔布斯之是以不可替代，是由于他构建了全家无他就没有办法运作的企业

乔布斯本可行培育一位接班人，或许让苹果本人为无他的生活做好准备

苹果的商业形式是构建在高价的酷炫之上的，而非是精打细算的经济学

随着乔布斯时期的遗产被不停榨干，苹果也将走势灭亡

　　假如史蒂夫·乔布斯见到今日的苹果的话，他会感觉没有期望的。

他以为，以前伟大的企业常常在变成垄断公司以后就最初衰落，创新速度放慢，它们生产的产物变成了马后炮。终归，它们让出售管事，领先考量的是卖了多少而非是卖甚么。

　　——Tripp Mickle，《史蒂夫以后》（After Steve）

　　好吧，今日的苹果是垄断公司。它的创新曾经最初放慢。它们生产的产物仿佛是马后炮。然则，它们卖出的白盒比过去全部时刻都要多。

　　日前的说法是把这一切归咎于“替位”的首席执行官蒂姆·库克。

　　在短短十年之内，库克似乎给苹果注射了亢奋剂，将这家摇滚明星般的设置事业室变成了全家价格万亿美元的生产商，把利润置于产物之上。带领苹果不可幸免地走势衰落的“出售负责人”，仿佛正是乔布斯所相信的，能够继承他的遗志的人。

　　与此同一时间，让苹果之是以成为苹果的焦点能人仿佛曾经离去。乔布斯走了，此刻它们又失去了乔纳森·艾维（Jony Ive）。 “经验了好几年的沮丧，在目睹企业从以设置为中心的实体变得愈加实用主义以后”，这位苹果的设置负责人离开了企业。

　　（这点年来， 艾维根本上是 iMac、iPod、 Macbook 、iPhone 和 iPad 的背后设置大脑。）

　　大家很简单会信任这类说法。

　　终归在库克的带领下，苹果鲜有创新：

iPhone X “没有边泳池”的设置是艾维在第一部 iPhone 诞生此前想出去的

新型 iPhone 差不多未提供全部的新功效，却是越来越聚集在相机、电池续航等已被认证过的功效上

Apple Music 的设置根本上是模仿了 Spotify，但惨遭不成功

M1 令人惊艳，但这类做法十足是照搬 Michael Spindler 的剧本——这位 CEO “功能领先”的理念差不多让苹果破产

苹果的 Watch 很酷，但智能手表在 2015 年已非是甚么新鲜玩意儿（见下图）

即便是多个彩色回归的小细节也是从怀旧汲取的灵性（初代的 Macintosh 便是有各式彩虹色的），而非是前瞻性思维

　　三星早在 2013 年就公布了智能手表，比苹果早两年。相片来自： Kārlis Dambrāns，Flickr(Creative Co毫米ons)

　　在全家靠时髦和炒作生存的企业里，这点创新都行不通。

　　苹果的商业形式十足依赖于大家为必定数量的酷炫产物支付数目大到荒谬的金钱。它们的利润率十分高（35-40%），况且它们有大批的现款可用。

　　但它们依然依托炒作来赚钱，而这类炒作所带来的效用正好渐渐消退。

　　在往日的 11 年里，蒂姆·库克只是向咱们展现了他能够保管好乔布斯时期的珍珠，并将其发扬光大而已。他从来无公布过全部真实意义上的新东西，而苹果企业很快就将难以向频繁的回头客声明其价值标签的合乎道理性，而这一直是这家企业自诞生以来的命脉。

　　但蒂姆·库克能否要对苹果不可幸免的败落负责呢？

　　不！就咱们所知，库克是一位伟大的CEO。据说“苹果的价格内部供给链就占了 50%”，但是你晓得吗？这种价格最重要的是库克领导的部门在 24 年间缔造出去的。

　　库克非是乔布斯，但他从未假装本人是或筹算成为乔布斯。乔布斯也晓得这一丝，但他仍是给了库克一大笔钱，让他在这家企业再呆 10 年。

　　是以罪魁祸首非是库克，真相要容易得多。

　　实是是，在设置上苹果注定是要不成功的。

　　海星效应

　　苹果的基本难题在于所谓的“海星效应”。

　　本来咱们都晓得乔布斯是多么的不可替代。他是个天才，一种发明了一种又一种具备革命性的设施的天才。无他，苹果一度濒临死亡，直到身为创始人之一的他重返企业以后，苹果才又规复活力。

　　但关于乔布斯不可替代的原因，咱们误认为这是由于他是个天才。他赫然很聪明，但这其实不是他不可替代的原因。

　　他之是以不可替代，是由于他构建了全家无他就没有办法运作的企业。

　　在乔布斯的统治下（咱是故意用“统治”这种词的），他对作为全家企业的苹果所做的全部事宜都具有疯狂的操控力。设置由他审核，营销运动策划要他过目，解决难题他得插手，另有这点事宜以外的一切。他有时刻甚而还会亲自回复愤怒消费者的电子邮件。

关于众多苹果员工来讲，失去了乔布斯就像失去了父母一样。十好几年来，它们所做的每一项商业决策差不多皆是乔布斯批准的。

　　——Tripp Mickle，《史蒂夫以后》

　　就像海星一样，苹果是乔布斯亲自一块一块地拼凑起来的。他不但仅是苹果的大脑——他仍是它的神经体系。

　　当乔布斯去世时（关于从来不晓得他的病情有多惨重的员工来讲，这种信息是十分不测的），无人晓得该怎样办。

　　《乔布斯以后》内部讲的一种故事就可以很完美地讲明这一丝。

　　在乔布斯去世后举办的首次董事会会议上，新任 CEO 库克悄悄地离开房间去接手机。以后，他不再返回会议室，况且干脆去了本人的办公室。他期望，这场会议能够在无他的概况下接着发展下来。

　　通过了不久，此中一名成员走入了他的办公室。

　　——会议完毕了吗？库克问道。

　　——咱们在等你，那位员工说。

　　这家设置事业室更依赖乔布斯的指导。在乔布斯的领导下，设置部门被赋予了神化的位置，首席执行官根本上扮演着上帝的角色。

　　他的好多时间都耗在事业室，他干脆与员工交谈，对最小的细节着迷。他可行一时冲动，撤消整条产物线。一朝有甚么不妥时，他刹那就会爆发，全部人都会意识到那种危险。

　　他或许是个充足的大霸王，但大霸王便是大霸王。

　　是以当他离开时，设置部门的每私人都感觉迷失了方向。

……没了长久的赞助人，事业室感觉没有精打采。一名设置师说：‘每私人都感觉本人很简单就会犯错。’

　　——Tripp Mickle，《史蒂夫以后》

　　关于全家没了创始人就没有办法活下去的企业来讲，你该怎样做呢？

　　模仿他。你玩“乔布斯会做甚么”的游戏。

　　蒂姆·库克刚接手苹果时，他的第一句话根本上是“咱将尽咱所能来庇护史蒂夫·乔布斯的遗产。”

　　这其实不意指着库克无缔造力、没有能或许不想承受风险：这是乔布斯过世后苹果独一能够执好的战略。

　　呃，结果很赫然：苹果看起来越来越像乔布斯时期发明的博物馆，而非是全家具有坚实未来路线图的真实公司。

　　真实的难题在于：无了乔布斯，苹果是非是注定要不成功？为了维持创新的精神，乔布斯会有甚么不同的做法吗？

　　第一种难题的谜底：是的。第二个难题的谜底：有的。

　　本来这边面有两件事。

　　起首，他本可行培育一位接班人。

　　乔布斯和他的设置半神乔尼·艾维一同吃过多少顿饭，或许共度过多少次假期，这点咱本来不在乎，但艾维从来都非是乔布斯要找的接班人。 艾维人很安静，性格又相比脆弱，乔布斯不得不竭尽全力让艾维在苹果有宾至如归的感受。

　　至于库克，乔布斯甚而基本没试过要培育他来接班。它们在事业之外差不多无全部关连，乔布斯私人以为库克是一种“谜”。

　　乔布斯去世时，库克和企业的其它人一样迷失了方向。他甚而把乔布斯本来的办公室封存起来，定期拜访，期望在那边能寻到本人从未获得过的指导。

　　实是是，这两名副手都非是接班人的料。两人都十分擅长本人所做的事宜——艾维很懂设置，库克很擅长运营——但它们全没有顶替乔布斯所需的那种私人素质。

　　这非是不测。

　　一方面，乔布斯仿佛对里面跟本人有竞争的人态度有点偏执。他十分不情愿将这样的人提拔为高管，由于上一次他提拔的人后来将他赶出了企业。

　　出于同样的原因，乔布斯抉择了不具威胁性的副手。乔尼·艾维与蒂姆·库克都很冷静、很勤奋，高度不业余——这点特点与乔布斯本人的恰好相反。

　　当乔布斯还活着的时刻，这类做法是奏效的。可他一走，基本就没有人能顶替他。

　　有趣的是，乔布斯本人也很明白这种难题。

　　在很长一段时间之内，他曾探讨过宝丽来和索尼等企业，这点企业在有远见的领导人离开后就迷失了方向。他预测苹果也会产生同样的概况。

　　但乔布斯在 2004 年被诊断出患有癌症以后，本来是有七年的时间来培育继任者的。

　　他做了甚么？他向公众隐瞒本人日渐恶化的身体情况，并接着推进他的私人主义风格。

　　这切实是知识。在《从优秀到卓越》一书中，作者吉姆·柯林斯发觉，基业长青的企业总是会涌现出能培育继任者的领导者。沃伦·巴菲特的商业形式十足都聚集在抉择和指导成功的经理人，接下来让它们做好本人的事上面。

　　从某种水平而言，咱信任乔布斯本人以为本人是不可替代的。谦虚和恰到好处的自咱意识其实不是他的强项，在某些时刻他可能会得出这样一种结论：他天才过人，别人学不来。

　　乔布斯本可行做的第二件事是让苹果本人为无他的生活做好准备。

　　在企业建造的努力水平上，乔布斯时期的苹果要限制得多了。高管们开着保时捷和阿斯顿·马丁去上班，毒品被当作生产创意的亢奋剂，俱乐部是一个放松的形式。

它们活得像摇滚明星一样。产物运动完毕后，它们会将奢华小汽车塞满首席法兰西香槟（Bollinger），接下来出来吃晚餐，到深夜再出来豪饮……从安眠酮到可卡因，设置师将各式毒品保留在子弹形的自动充气装置里。关于一群着力于艺术和发明的文艺复兴人来讲，这隶属努力事业、拼命玩乐文化的一部分。

　　——Tripp Mickle，《乔布斯以后》

　　差不多无正规的层级关连将苹果的各个部门凑到一同。乔布斯让艾维和他的设置部门十足掌控，而库克则悄悄地料理后端的事宜。全部其它部门的事业根本上唯有一项：别让设置师没有期望。

设置师定义了产物的外貌，关于产物的功效也有相当大的话语权。其它员工最初用一句话总结它们的权力：‘不需要让众神没有期望。’

　　——Tripp Mickle，《乔布斯以后》

　　没有人说苹果从一最初就应当是拿公文包打领带那样的板板正正。

　　不要。乔布斯手工定制和人力料理的企业构造令苹果受益匪浅。

　　但你不可能永远皆是全家初创公司。

　　就咱对乔布斯的理解而言，他直到最终都拒绝放弃“初创公司好，既有公司糟”的幼稚观念。他号称苹果是“全世界第一大的创业企业”。他公布嘲笑 IBM 和微软是邪恶、无灵魂的企业。他尽其所能阻止苹果变成此中的一员。

　　很抱歉，但这是在对抗当然法规。你会长大。人要老练。有钱人会进来。有人会走，有人会来。诀窍非是延迟这种进程，或假装这不会产生。诀窍是在大人接管时想法子将儿童留在内部。

　　有些企业在这方面做得很好。迪士尼和任天堂皆是具有百年历史的企业，他们不停地自咱改装，并公布令人亢奋的新产物。

　　它们依托的不但是杰出的私人。这点杰出的私人也有它们的依托，况且有通过了数十年改善的体系和过程。但乔布斯从来全没有下功夫去搭建过程。

　　老化，无全家企业能避免。但拒绝老练其实不等同于维持缔造力。这不过……不老练的体现。

　　最终的话

　　好几年来，咱一直皆是苹果的忠实消费者。它们生产的一切咱都有。每次购置，感受就像咱发觉了甚么新东西一样。

　　而咱曾经有好多年无这类感受了。新的 MacBook 仍是 MacBook ，不过速度更快了。新型 iPhone 不过装备很大摄像头的 iPhone。即使当咱把旧的 iPhone 7 进级到（那时）最新的 11 Max 时，那种改良也感受太过微不足道，以至于咱感受买下去很蠢。

　　咱甚而都不考量买它们的全新产物，唯有当咱的旧产物歇菜时咱才会那么做。

　　然则，这类实用主义看法与苹果的商业形式其实不兼容，苹果的商业形式是构建在高价的酷炫之上的，而非是精打细算的经济学。

　　恐怕苹果再也无甚么旧点子可行炒冷饭了。随着它们不停榨干乔布斯时期的遗产，公众将对这种品牌越来越没有期望。出售会放慢。治理层会聘请更多的治理人士来解决危机。而这只有会恶化难题，由于没有人能够重现 1998-2011 年那段时间的苹果。

　　那便是苹果将死的时刻。