来自：上海证券报

　　◎黄坤 记者 黄蕾

　　近年来，华夏保障产业聚集度渐渐下调，中小保障企业数量较多，竞争之剧烈不言而喻。“细分情景”趋向下，中小财险企业的“弯道超车”有了新能源。国泰产险，便是经过持续加大科技投入，走“差异化竞争”路线的典范样本。

　　从“重范围”到“重效益”，从“人海战术”到“技艺驱动”，背后是国泰财险关于市场长久进行趋向的深切了解。用国泰财险副总经理（主办事业）赵承的话来讲，审时度势不但是为了生存下去，也是为了健康持续进行。

　　依赖于情景而生的营业形式，意指着国泰财险要随时做好两次创业的准备。近日，赵承在接纳上海证券报记者采访时坦言：“咱们摒弃了过去粗放的经营形式，叠加科技赋能，拓展细分市场。不停牢固内功，才能应时而动、适时而谋，把握住每一种阶段的进行机会。”

　　清楚定位：

　　扬长避短 深耕细分市场

　　寻觅细分市场，幸免和龙头企业正面交锋，是少许中小财险企业的突围之道。

　　在赵承看来，中小险企必需准确策略定位。一方面，扬长避短，要摆脱“抢蛋糕”的思维，要发挥“做蛋糕”的智慧；另一方面，从本钱等方位考量，大型险企“高举高打”的运营形式其实不符合中小险企。

　　因而，国泰财险以“小步快跑”的形式做强营业、提高“数智”效劳能力，谋求市场竞争优势。

　　细看营业构造，国泰产险聚集国家内部/世界退运险、不测健康险、载货汽车车险及其它财产险产物，效劳私人消费者和小微公司。

　　作为全世界首例跨境电子商退运险效劳商，“跨境没有忧退”的诞生和落地是国泰产险深耕细分市场，针对性解决跨境退货痛点的典范案例。近期，国泰产险为SHOPLINE独立站卖家定制了跨境退货解决方案“店小保”，提供由退货发生的逆向物流、仓储、货值保证等一系列保障效劳。这是国泰产险在效劳跨境电子商经历中的一项新措施。

　　“跨境退运险不过第一步，未来企业还将投入更多承保能力，效劳于跨境电子商范畴。在经营和效劳形式变革进程中，持续推进‘数智’能力建造，不停沉淀产物开发能力、体系对接能力、风控定价能力、赔偿效劳能力。”赵承说。

　　精细经营：

　　科技引领 精确对接细分市场要求

　　深耕细分市场，沉淀“数智”能力以增强差异化竞争优势，是国泰产险对进行方针的笃行。

　　在赵承看来，坚持“科技引领、消费者第一”进行方针，聚集差异化、不业余化的价格主张，才能在细分市场上造成优势，摆脱同质化竞争。“咱们将不业余的保障效劳优势与细分市场要求精确对接，跑通‘保障+科技+效劳’新形式。叠加科技赋能，实现互联网营业与惯例营业双向合一，精耕细作，构建特异的市场竞争优势。”

　　从经营目标看，国泰产险自2020年扭亏为盈，已延续2年实现盈利。本年上半年，该企业实现净利润7000多万元，同比增添1850万元；衡量财险企业阶段性盈利能力的焦点目标——概括本钱率同比下调2.4个百分点。

　　高效执行：

　　随时做好两次创业准备

　　在“科技引领、消费者第一”的进行方针背后，必需有高效的“执行文化”予以支撑。

　　赵承对此深有感受。在他看来，中小险企的优势便是“决策快、效能高、执行力强”，这样才能迅速适应市场的浮动，迅速响应市场要求，把更多的焦点资源用在“刀刃”上，才能抓住市场机缘。

　　在这种进程中，增强内控治理，改良本钱操控至关要紧。他说，国泰财险的做法是，保障营业尽可能数字化、线上化、智能化；同一时间构建高效敏捷的组织构造，实施轻产业运营。

　　保障新情景的不停涌现与更迭，也在考验着中小财险企业的产物迭代能力和对市场前端的感知水平。赵承深知，要想在剧烈的竞争中赢得一席之地，必需牢固内功，随时做好两次创业的准备。

　　“咱们的新产物最快24小时就可以上线，支撑单日亿级保单承保，同一时间经过技艺干预改善赔偿效劳链路，满足客户对保障效劳的真实诉求。当下，企业正好多方面建立营业阵地，提高创新营业的比例和进行速度。布置宠物保障、孕妈保等细分创新类情景，同一时间经过剖析和总结消费者举止与特征，建立客户权益庇护长效体制，提升效劳体会度。”赵承显示。

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责任编辑：张文