9月5日12时52分,四川省甘孜州泸定县产生6.8级地震,震源深度16公里。
地震产生后,华夏人寿四川省分企业党委、总经理室高度重视,指令快速发动应急预案,省、市、县各级机构构成结合应急事业小组,维持紧密联动和协同,第一时间排查出险概况,持续跟踪受灾概况。为及时高效应对地震灾害,企业制定六项效劳措施,为消费者及家属提供“快速便捷、温暖”的赔偿效劳:
1
主动寻觅消费者
充分启动企业员工、出售人士和相干通道人士,多方收集出险人士消息,主动回访、周全寻觅消费者。
2
多通道、整天候受理报案
为消费者提供寿险APP、微信小程序、出售人士、柜面、95519和本地赔偿手机报案等多通道、24小时报案受理效劳。
3
改良赔偿申请材料
关于在本次车祸中出险的消费者,企业对赔偿所需的各样申请材料予以适当简单化(包括身份声明资料、费率报销资料、身故声明资料等)。
4
撤消定点医院节制
消费者不论能否接纳定点医院治疗,企业均承受保障责任。
5
撤消社保给付范畴节制
对不隶属社保保证范畴的药品或诊疗名目,企业承受保障责任。
6
提供上门效劳
依据消费者要求,企业提供上门收取赔偿材料、上门支付赔款等效劳。
华夏人寿四川省分企业将踊跃开通绿色渠道,提供应急效劳,为受灾消费者及家属提供有温度、有速度的赔偿效劳。
(来自:华夏人寿股份四川省分企业效劳号)
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责任编辑:宋源珺