最近，中美科学家开发出的一款聊天机器人因具有“喜怒哀乐”等各式情绪而激发关心。充满个性、形状各异的机器人是众多科幻电影中的要紧素材，而在现实生活中，他们的少许不业余技巧也已达到炉火纯青的地步，能扫地下棋，甚而写稿。可是，机器人能与人类谈心吗？

　　能聊天的机器人，最早在20世纪60年代就由美国麻省理工学院的科学家开发出去了。它的名字叫作“伊丽莎”，能够模仿心思治疗师问少许开放而模糊的难题，例如“您感受如何”“这是甚么意思”“请接着说”等。少许人还真误会了，认为本人在与真人对话。

　　但“伊丽莎”只能达成针对特定范畴的对话，远远称不上智能。随后的几十年里，不停有少许聊天机器人问世，如1972年能模拟精神断裂症患者的“帕里”以及近年来相比有名的对话程序“艾丽斯”等。

　　美国google、脸书、微软等各大巨头也纷纷公布本人的产物，成为与使用者交流的一个用具。微软聊天机器人Tay在一天内“学坏”变成种族主义分子并因而下线，成为2016年的热门新闻。苹果企业的Siri、亚马逊的Alexa等语言声音助手，也是一个聊天机器人。英国朱尼珀探讨企业近期发表的一份汇报预测，到2022年，聊天机器人每年将为公司节省超越80亿美元的商业本钱。

　　尽管聊天机器人正大批映入平常生活，但他们的不足也很显著，那便是“不通人情”，更不业余一丝地说，他们在对话品质上更多关心语法性、多样性以及话题相干性等方面，但不太重视对情绪或情怀的深入体验。清华大学黄民烈等人和美国伊利诺伊大学刘兵教授合作的“情绪聊天机器”，在拟人化的公路上前进迈出了一步。

　　详细来讲，鉴于深度学习技艺开发的这种体系可表明出快乐、伤感、愤怒、厌烦、好感五种情绪。“这项探讨试图赋予机器理解人类情绪的能力，同一时间能在聊天进程中有情怀地回复。”刘兵说，“这种能力要紧之处在于人类聊天充满了情感色彩。无情怀在内，聊天就会使人厌烦，聊不下来。”

　　刘兵说，对于机器的惯例看法是他们无情怀，不行与人类有情怀地交流，但他以为：“咱信任机器人与人类有情怀地聊天是有可能的，而这项探讨便是朝着这种指标迈出的要紧一步。”

　　美国布朗大学机器学习行家迈尔克·利特曼称赞这是一项扎实的事业，而进展就在于它能对情绪内容发展分类，并据此改变回答难题的形式。“咱不会讲它‘了解’咱们的情绪，它不会区别微妙的差别，还不会对它看的东西有‘感受’或‘共鸣’。”利特曼说，“但在改良机器与人的交流方面，它有可能成为一种十分有效的用具。”

　　美国卡内基－梅隆大学人力智能行家亚历山大·鲁德尼茨基显示，这一事业的高明之处在于它涉及了机器人交流的内容、情怀和社会性等若干层次的难题，大家交流时都遵循必定的准则，大家也期待着与机器的交流遵循这样的准则，是以“遵循这点准则的机器人将更简单被接纳，成为大家的首选”。

　　鲁德尼茨基说，尽管他不晓得情绪聊天机器人对未来意指着甚么，但使用这样的体系可能会有少许立竿见影的成果，例如运用情绪聊天机器人的企业可能因而受益。只是，情绪机器人伴侣还须要运用愈加繁杂的模子，特别是它要包括与一种人相处的历史，能依据相干场景回答难题。

　　行家们普及以为，要让咱们人类感受到聊天的智慧与快乐，机器人尚需勤加“修炼”。

　　美国德克萨斯大学计算机科学系副主任彼得·斯通教授对记者说，人类情怀测定能力将让人机交流受益，这种范畴的事业曾经展开了很长时间，“但要可靠地做到这一丝，始终是一种挑战，特别是对聊天机器人而言”。

　　只是，美国南加州大学米林德·坦贝教授以为，尽管距离公布能十足了解人类情怀的机器仿佛还差不多遥远，“但这一范畴的探讨正好迅速推行。了解人类情怀范畴相干探讨的迅速进行可能会带给咱们惊喜”。

来自：光明日报

作者：林小春 彭茜

编辑：童妙 实习编辑 曾映雪